Die Daimler AG hat zum zweiten Mal die Re-Zertifizierung des Ausbildungsprogramms "Geprüfter Automobil-Serviceberater" (GASB) bestanden. Wie das Deutsche Kfz-Gewerbe (ZDK) am Montag mitteilte, ist der Hersteller damit berechtigt, die Weiterbildung für weitere fünf Jahre anzubieten.
Der Zertifizierungskreis lobte besonders die gezielte Qualifizierung der Bildungskoordinatoren und Ausbildungsverantwortlichen. Zudem seien die Beschreibungen und die dazugehörigen Instrumenten der einzelnen Verfahrensbereiche in der Ausbildung professionell und strukturiert. Die Aktivitäten zeigten, dass Daimler das Thema Kundenkontaktqualität sehr wichtig sei, hieß es.
Die Qualifizierung zum "Geprüften Automobil-Serviceberater" wird durch ein einvernehmlich festgelegtes Modell der Gütegemeinschaft gewährleistet. Ihr gehören 22 Automobilhersteller und Importeure, Bosch sowie der ZDK an. Die Unternehmen haben sich zur laufenden Überprüfung des Qualifizierungssystems verpflichtet. (se)
