Alle Gebrauchtwagen-Verantwortlichen sind in den letzten Jahren vom Markt und von den Erträgen verwöhnt worden, sie hatten Rückenwind. Jetzt weht der Wind wieder andersherum. Eine Vielzahl der Händler haben die vergangenen sehr guten Zeiten genutzt, um die Abläufe und Prozesse mit den Gebrauchten zu verbessern, zu optimieren oder einfach einmal etwas Neues auszuprobieren. Einige jedoch nicht. Oder sie wurden von Übernahmen und Umstrukturierungen oder von Veränderungen überrascht und müssen nun handeln. Aber auch der zu erwartende Geschäftsumschwung kann, sollte und wird gemeistert werden – wenn die Prozesse gut strukturiert und auf klare Abläufe getrimmt sind. Oder werden.
Praxisnahe Vorträge und Diskussionen
Erleben Sie im AUTOHAUS/DEKRA GW-Forum mit dem bekannten Workshop-Charakter und praxisnahen Diskussionen diejenigen, die täglich ein gutes GW-Geschäft gestalten. Die Foren wenden sich an Geschäftsführer, Inhaber, Verkaufsleiter, Leiter Gebrauchtwagen, GW-Ein- und GW-Verkäufer im markengebundenen und freien Automobilhandel sowie an Händlerbetreuer, Importeure, Branchen-Dienstleister und an alle anderen Personen, die das Geschäft mit Gebrauchtwagen kennen oder kennen sollten.
Die Seminarreihe diskutiert in diesem Jahr, warum wir GW-Prozesse immer noch und immer wieder optimieren soll(t)en, welche Hilfestellungen uns die intelligenten Dienstleister-Lösungen online und offline geben können, wie wir Erstansprache, Qualifizierung, Nurturing und den gesamten Lead-Prozess neu, anders oder effektiver gestalten, was wir wiederum tun können, um den Sales und den Aftersales zu verknüpfen.
Ein regionaler GW-Verantwortlicher berichtet auch in diesem Jahr wieder von seinen Best-Practice-Ansätzen. In der Diskussion versuchen wir außerdem zu klären, was GW-Verantwortliche tun können, um die Vertriebler zu motivieren, gebrauchte BEV und PHEV zu vermarkten.
Routinen im Arbeitsalltag durchbrechen
Haben Sie als Gebrauchtwagen-Verantwortlicher eine Routine, ein eingeschliffenes "Das haben wir doch schon immer so gemacht …" oder einfach nur suboptimale Voraussetzungen für ein profitables Geschäft in den kommenden stürmischen Zeiten? Dann holen Sie sich in den Vorträgen, Berichten und Diskussionen echte Anregungen, um in Ihrem Betrieb "in alle Ecken genauer schauen zu können". Nehmen Sie Anregungen mit, um anschließend in Ihrem Betrieb die richtigen Hebel zu bedienen und Knöpfe zu drücken, um die Erträge der letzten Jahre beibehalten zu können, um weiterhin erfolgreich zu sein – mit "Veränderungswillen und Veränderungsbereitschaft".
Stillstand ist keine Option
Die Workshops leitet Bert Grammel. Der Branchenexperte kennt fast alle Facetten des GW-Geschäftes und hat als Führungskraft an mehreren Stationen und verschiedenen Orten das Gebrauchtwagen-Geschäft vom Micro Compact Car über Importeursfabrikate bis zum Premium-Gebrauchten ebenso verantwortet wie gebrauchte Transporter und schwere Lkw. Seit mehr als zehn Jahren ist er nun als Unternehmensberater Automotive und "Automotive Expert" in der Prozess-(Re-)Strukturierung sowie als Trainer und Coach in der Aus- und Weiterbildung von Führungskräften und im Führungskräfte-Coaching im Sales und ebenso im Aftersales und nach wie vor zwischen drei bis vier Tagen pro Woche praxisnah im Handel unterwegs.
"In einer Zeit der Veränderung ist Stillstand keine Option – schon gar nicht im GW-Geschäft. Wichtig ist es daher, alle Beteiligten abzuholen, zu sensibilisieren, zu fokussieren und vor allem klar zu kommunizieren, um weiterhin ein ertragreiches GW-Geschäft zu machen und in der Optimierung aller Prozesse nicht nachzulassen", betont Grammel.
Wer sein GW-Geschäft auf die nächste Ebene heben will, bekommt dafür die nötigen Anregungen und Praxistipps bei den diesjährigen AUTOHAUS/DEKRA GW-Foren am 28. Mai 2024 im Radisson Blu Hotel Dortmund, am 4. Juni 2024 im H+ Hotel Hannover, am 5. Juni 2024, im GINN Hotel Berlin-Potsdam und am 10. Juni 2024 im Best Western PLUS in Fellbach.
