Ausgabe 21/2018: Thomas Hanswillemenke, Santander: "Die automobile Welt ändert sich gerade rasant. Aber bitte nicht am klassischen Autohandel vorbei!"
Die gesamte Branche befindet sich in einem Transformationsprozess, an dessen Ende meiner Meinung nach eine bunte Vielfalt stehen wird. Elektrofahrzeuge neben Verbrennern, Menschen, die beruflich autonome Autos nutzen und privat einen Klassiker steuern, Carsharer und Langzeitmieter. Eines ist sicher: Die Faszination Automobil wird bestehen bleiben und damit auch eine große Bandbreite an Dienstleistungen rund um das Automobil. Die Aufgabe der Händler wird es sein, die Erlangung von Mobilität so komfortabel und sicher wie möglich zu gestalten. Die Herausforderungen sind gewaltig.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor wird bei der Bewältigung dieser Herausforderungen auch die Beziehung der Marktteilnehmer untereinander sein. Hier kommen die Hersteller und Importeure ins Spiel - ihnen muss es gelingen, mit dem Handel eine Beziehung auf Augenhöhe zu führen, um die kommenden Aufgaben gemeinsam zu…
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