Bewährte Umsatzbringer im Servicegeschäft geraten durch die voranschreitende Digitalisierung immer mehr unter Druck. Glaubt man den Analysten, so sind in den kommenden Jahren durch E-Mobilität, autonomes Fahren und Share-Lösungen erhebliche Umsatzausfälle zu erwarten. Der Grund ist einfach: E-Mobile benötigen fast keine Wartung und kommen nur sehr selten in die Werkstatt. Höchste Zeit also, neue Erlösquellen im Service zu finden, sich neuen Ideen zu öffnen und innovative Servicekonzepte zu integrieren.
Welche das sein können, zeigen Experten aus Industrie und Praxis beim 8. AUTOHAUS Servicekongress am 2. und 3. Juli 2019 in Mainz. So erläutert unter anderem André Garrels von der Berolina-Gruppe, wie man es mit innovativem operativem Prozess-Coaching in die Service-Champions League schafft. Rechtsanwalt Dr. Marc Störing, Partner bei Osborne Clarke, nimmt die DSGVO unter die Lupe: "Datenschutz in Vertrieb und Handel - was ist noch zu tun?" Arne Büchner, Inhaber von "Die Trainingshandwerker", wagt eine Bestandsaufnahme der Position Serviceleiter. Und Elmar Fuchs vom BVSK gibt Einblicke in den digitalisierten Unfallschaden und fragt: Renditeende bei K&L?
Diese und viele weitere Themen zu Servicemarketing, Rechtsfragen und Digitalisierung in der Werkstatt eröffnen den Teilnehmern innovative Ideen für mehr Effizienz und Ertrag im Aftersales. Holen Sie sich die entscheidenden Informationen, um auch weiterhin profitable Umsätze und Erträge zu erwirtschaften, beim 8. AUTOHAUS Servicekongress am 2. und 3. Juli 2019 im Hotel Atrium in Mainz.
Fast Facts
Dienstag, 2. Juli 2019: Beginn 18:30 Uhr, Ende gegen 22:00 Uhr
Mittwoch, 3. Juli 2019: Beginn 09:00 Uhr, Ende gegen 17:30 Uhr
Hotel Atrium, Flugplatzstraße 44, 55126 Mainz
Information und Anmeldung unter: www.autohaus.de/service2019
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Danuta Stefaniak: +49 89 203043-1288, danuta.stefaniak@springernature.com
