"Durch eine Dialogannahme kann die Werkstattauslastung erhöht, mehr Öl verkauft werden, es können mehr Räder eingelagert und beispielsweise auch mehr Ersatzreifen verkauft werden. Letztendlich steigert man dadurch auch den Umsatz", so der Experte Jürgen Ohr. Obwohl bei Gewerbekunden der Entscheider oft nicht vor Ort ist, könne man diesen Vorteil einfach bei Gewerbekunden nutzen. In unserem neuen Videokurs auf AUTOHAUS next stellt der Geschäftsführer von TRIAS GmbH das Konzept der Monologannahme vor. Dort ist es wichtig, über andere Kanäle mit dem Entscheider in Kontakt zu treten.
Den Videokurs inklusive Checkliste für die Implementierung finden Sie hier.
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Martin B. Serviceleiter