Bankenmonitor 2015: Ganz vorne mit dabei

Klare Leistungen: Auch in diesem Jahr und passend zum zehnjährigen Jubiläum des AUTOHAUS BankenMonitors zeigten sich die Händler mit ihren Finanzdienstleistern - den herstellergebundenen sowie den freien Autobanken - zufrieden. Stabile Noten Einziger Wermutstropfen waren die leicht rückläufigen Leistungen der Herstellerbanken in der Gesamtwertung. So schnitten diese im Durchschnitt mit einer Note von 2,15 (2014: 2,08) ab, die freien Autobanken hielten ihre Wertung von 2,19 aus dem Vorjahr. Gleichwohl liegen die Werte im Vergleich zu den letzten neun Jahren weiterhin auf einem signifikant hohen Niveau. Geschäftsführer Dr. Johannes Clauss von Excon Services - der in diesem Jahr den BankenMonitor unterstützte - beglückwünschte die Finanzdienstleister zu ihren Leistungen. In Kürze: Stärken und Schwächen Besonders positiv fielen dem Handel bei den freien Autobanken die Konditionen und Provisionen auf. Die Stärken der Herstellerbanken zeigten sich in diesem Jahr beim Leasing und der Bestandsfinanzierung. Verbesserungswünsche gibt es von Seiten des Handels allerdings bei der Absatzfinanzierung der Captives sowie dem Leasing der Non-Captives. Ungewöhnlich: dreimal Top Eine außergewöhnliche Entwicklung zeichnete sich in diesem Jahr bei der Preisverleihung ab. So konnte die Santander Consumer Bank gleich drei Titel zu sich nach Mönchengladbach holen. Ausgezeichnet wurde die Autobank für ihre Leistungen in den Kategorien "unabhängige Autobanken", Marken ohne Hersteller" und "Aufsteiger des Jahres". Als klaren Aufsteiger wertete der Handel die Marke Volvo mit den guten Produktangeboten für Neu- und Gebrauchtwagen bei der Absatzfinanzierung und vergaben insgesamt die Note 2,21 (2014: 2,51). Für die Marke Kia erhielten die Mönchengladbacher einen Award in der Kategorie "Marken ohne Herstellerbank" und eine Bewertung von 1,87. Auffällig waren besonders das Provisionssystem bei der Neuwagen- und Gebrauchtwagenfinanzierung. Als beste unabhängige Autobank mit der Note 1,93 wurde der Finanzdienstleister zudem für sein anwenderfreundliches EDV-System und die Dauer der Auszahlungen ausgezeichnet. Dauersieger Toyota Als klaren Gesamtsieger über alle Kategorien hinweg sah der Handel wieder eindeutig Toyota Financial Services - dicht gefolgt von dem Gesamtzweitplatzierten, der MKG Bank für Mitsubishi. Der Finanzdienstleister gewann zudem in der Kategorie "Große Importfabrikate" mit der Note 1,83. Als große Stärken würdigten die Händler das vielfältige Produktangebot für Gebrauchtwagen bei der Absatzfinanzierung sowie die schnelle telefonische Erreichbarkeit des Innendienstes. Die MKG Bank konnte sich mit einem Wert von 1,85 im Vergleich zu 2014 weiter verbessern (2014: 1,89) und verteidigte ihren ersten Platz erfolgreich in der Kategorie "Kleine Importfabrikate". Auffallend waren sowohl die Konditionen im Bereich Gebrauchtwagen als auch die Dauer der Auszahlung bei der Absatzfinanzierung. In der Kategorie "Deutsche Volumenfabrikate" dominierte wie im Vorjahr VW FS, in diesem Jahr mit einer Note von 2,03. Der Handel würdigte besonders die flexible Kreditentscheidung und die Provisionen bei der Neuwagenfinanzierung. Auch der erste Platz in der Kategorie "Deutsche Premiumfabrikate" blieb mit BMW FS unverändert. Für ihre guten Leistungen bei den Gebrauchtwagenkonditionen der Absatzfinanzierung und die schnelle Kreditentscheidung beim Leasing erhielten sie eine 1,94. Die Mercedes-Benz Bank würdigte der Automobilhandel für die Marke Smart in der Kategorie "Nischenfabrikate" und vergab hier die Note 1,93. Stärken sah der Handel unter anderem klar bei den Konditionen für Neu- wie Gebrauchtwagen bei der Einkaufsfinanzierung. Kurzfassung Nach zehn Jahren regelmäßiger Händlerbefragung ist die Zufriedenheit mit den Autobanken mit den Jahren gewachsen. Neue Aufgaben gibt es allerdings immer wieder. In diesem Jahr sind es die Absatzfinanzierung und das Leasing. Autohaus Bankenmonitor 2015: Die Sieger mit Wertung -> Deutsche Volumenfabrikate:Volkswagen Financial Services, Note 2,03-> Deutsche Premiumfabrikate:BMW Financial Services, Note 1,94-> Große Importfabrikate:Toyota Financial Services, Note 1,83 - zugleich Gesamtsieger-> Kleine Importfabrikate:MKG Bank für Mitsubishi, Note 1,85-> Nischenfabrikate:Mercedes Financial Services für Smart (neu), Note 1,93-> Marken ohne Herstellerbank:Santander Consumer Bank für Kia, Note 1,87-> Unabhängige Autobanken:Santander Consumer Bank, Note 1,93-> Aufsteiger des Jahres: Santander für Volvo (neu), Note 2,21

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