Kohl Automobile: Sprühendes Aachen

Wer in der Kaiser- und Kurstadt (Bad) Aachen im sechsten Stock des Verwaltungstrakts von Kohl Automobile GmbH im "Kohlibri", der hauseigenen Hoch-Gastronomie, den Panoramablick auf die 245.000-Einwohner-Stadt genießt, dem zeigt sich dabei auch das 70.000 m2 große Betriebsareal der Familie Kohl. Er trifft dabei auf die Marken BMW, MINI, Opel, Jaguar, Land Rover. Die zweite auffällige Dominanz prägt - neu gestaltet - ein starkes Motorradgeschäft mit den Marken BMW und Harley-Davidson. Kohl ist mit BMW außer in Aachen auch in Bergheim, Grevenbroich, Heinsberg und Laurensberg vertreten, mit MINI in Bergheim. Hinter der Kohl-Gruppe steht für 2015 ein Gesamt-Absatz von 6.297 Fahrzeugen (siehe Kasten). Der Gesamtumsatz liegt bei 190 Mio. Euro und wird von 550 Mitarbeitern erwirtschaftet. Aktuelle Weichenstellungen Welche Weichen werden aktuell im Hause Kohl gestellt? Gisela Kohl-Vogel: "Wir haben Ende 2014 den Um- und Neubau unseres Karosserie- und Lackzentrums in Aachen abgeschlossen. 2015 folgte die Fertigstellung des Neu- und Umbaus der Verkaufsräume für Jaguar und Land Rover. Im Frühjahr 2016 haben wir unseren neuen Harley-Davidson Store an neuem Standort auf unserem Areal im Markenlook inklusive einer professionellen Servicewerkstatt mit Motorrad-Dialogannahme und großem Bekleidungsshop eröffnet. Dadurch erhielten wir in unserem dreigeschossigen Motorrad-Mehrmarkenhaus zusätzliche Fläche und haben eine neue Ausstellung für 200 BMW gebrauchte Motorräder der Marke ,Premium Selection' gestaltet, kombiniert mit einem BMW Motorrad Bekleidungsstore und Touratech Shop. In Kürze wird unsere neue BMW-Dialogannahme fertig. Das kombinieren wir mit dem vom Hersteller aufgesetzten iPad Tool Ispa Mobile, so dass unsere Serviceberater künftig menügesteuert mit Hilfe des Tablet beraten können. Aktuell bauen wir auch für MINI eine weitere Serviceannahme-Halle. Ferner werden wir 2016 noch alle Umbauten der Verkaufsräume nach BMW-CI-Vorgabe realisieren." Opel-Aktivitäten Was steht bei Opel an? Margit Kohl-Woitschik: "Wir haben die neue Opel-CI bereits Anfang 2015 umgesetzt. Die Marke hat sichtbar an Profil gewonnen. Auch an Kundenakzeptanz. Opel hat sich an diesem Investment spürbar beteiligt. Neben unseren Premiummarken wird das Produktportfolio der Kohl Gruppe durch die Marke Opel hervorragend ergänzt." Das Besondere: Jaguar Land Rover Die bauliche Lösung für den Verkauf wurde bereits angesprochen.Wie andere Händlerkollegen konnten die Kohls mit JLR zwei sehr erfolgreiche Jahre mit Wachstumsraten von über 20 Prozent einfahren. Auch der Serviceumfang ist damit kräftig gewachsen. Der generelle Fachkräftemangel führt hier dazu, dass über die eigene Ausbildung systematisch Nachwuchs nachgezogen wird. Individualisierung: AC Schnitzer AC Schnitzer, diese Marke kommt aus dem Hause Kohl. Reiner Vogel ist da der gestaltende Kopf, Absolvent der Automobilwirtschafts-Hochschule Geislingen: "Wenn wir die Bereiche Fahrzeugleistung, Design, Räder und Sound für alle aktuellen Modelle im Blick haben, stehen da inzwischen 2.500 Produkte dahinter. Wir vertreiben die Produkte in Deutschland exklusiv über die BMW/MINI Handelsorganisation. Sondermodelle sind gleichzusetzen mit Individualisierung. Und die BMW-Bank ermöglich die Integration von Tuningteilen in die Leasingrate." Es sei hervorgehoben, dass AC Schnitzer von den ams-Lesern seit elf Jahren in Folge als beste BMW Tuning-Marke gewählt wird. Herausforderungen Worin liegen für das Kohl-Management derzeit die größten Herausforderungen? Gisela Kohl-Vogel: "Es sind die jährlichen Steigerungsraten im Neuwagenverkauf im Verbund mit der gezielt auf Einheiten getrimmten Prämie, die unter Ertragsgesichtspunkten essentiell ist. Und das bei gegebenem Verdrängungswettbewerb. Im Service steigt die Komplexität in der Abwicklung und in der Machbarkeit der vielen Aufgaben für den Einzelnen. Wir arbeiten auch an der virtuellen Vertriebsachse. Über unseren Onlineshop erzielen wir inzwischen einen Jahresumsatz von 1,5 Mio. Euro. Außerdem werden wir unseren Internetauftritt dieses Jahr noch launchen. Dabei werden wir auch unseren Newsletter für unsere Kunden weiter individualisieren. Nachdem das alles von Menschen gestaltet wird, unsere Mitarbeiter jeden Tag die Marken gegenüber den Kunden leben, haben wir einen besonderen Blick für die Weiterbildung und Personalentwicklung." Die neue Kohl-App sei gleichermaßen hervorgehoben.

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