Ausgabe 10/2014: Neustart mit Perspektive

Als die italienische Fiat Group 2009 den damals schwer angeschlagenen Traditionskonzern Chrysler LLC übernahm und dabei auch die Marke Jeep mit integrierte, sorgte dies auch bei Branchen-Experten zunächst für wenig Verständnis. Dass die Auguren mit ihren Befürchtungen deutlich daneben lagen, zeigt die aktuelle Entwicklung, denn vor allem die Geländewagen-Ikone Jeep startet seit der Übernahme erfolgreich durch und hat - auch aus Sicht des Handels - gute Chancen, diese Position unter dem Fiat Chrysler Dach kräftig auszubauen. Weltweit lag Fiat Chrysler 2013 mit 4,42 Mio. verkauften Pkw auf Platz 7 im internationalen Hersteller-Ranking. Jeep trug mit 732.000 Fahrzeugen nachhaltig zu diesem Erfolg bei. Auf dem deutschen Automarkt wurden im vergangenen Jahr knapp 7.000 Neuwagen zugelassen, was einem Zuwachs um 4,8 Prozent entsprach. Global setzt die Marke Jeep wie Alfa Romeo und Abarth auf "Emotionalität", aber auch auf die Erschließung und den Ausbau neuer Märkte in Fernost als "Global Player". Viele Neuheiten für den Erfolg Dass die Marke Jeep wieder auf Erfolgskurs unterwegs ist, verdankt man der Weitsicht des Fiat Chrysler-Vorstandsvorsitzenden Sergio Marchionne, der die Chancen früh erkannt und die Weichen gestellt hat. Bei der Marken-Wahrnehmung hat Jeep 2013 gegenüber dem Vorjahr deutlich zugelegt, da die Kunden die "Personality" der Marke besonders hoch schätzen. Trotz rückläufigem Gesamtmarkt wuchs Jeep seit drei Jahren auch bei den Neuzulassungen. Diese Ausrichtung zeigt jetzt auch auf dem deutschen Markt Wirkung: Anfang April startete der komplett neue Jeep Cherokee in Deutschland, im Herbst folgt der neue Renegade im zuwachsstarken Segment der kleinen SUV. 2015 soll der neue Compass sein Debut haben, ein Jahr später könnte die Marken-Ikone Wrangler behutsam modernisiert sein. Der Einsatz zahlreicher neuer Technologien wie unter anderem das neueste Einpark-Assistenzsystem und aufregendes neues Design des Cherokee unterstreichen dabei den Premium-Anspruch der Marke. Attraktive Chancen für neue Händler Zur Entwicklung der neuen Jeep-Welt zählt selbstverständlich auch der Ausbau des Händler- und Service-Netzes in Deutschland als stärkstem Jeep-Markt in Europa. Aktuell gibt es 119 Jeep-Autohäuser, die von 100 Händlern - darunter 50 Prozent frühere Chrysler-Partner - betrieben werden. Bis Ende 2014 soll das Netz um rund 20 Prozent wachsen, alle bestehenden Händler wollen Jeep treu bleiben. Insbesondere die Kombination Jeep/Alfa Romeo macht aus Händler- und Konzernsicht sehr viel Sinn und wird dementsprechend bei der Vertragsvergabe präferiert. Neueinsätze von Händlern außerhalb der Fiat Group wird es nur in Ausnahmefällen geben. Peter Jakob, Jeep-Händler in Fulda Petersberg und Vorsitzender des Chrysler/Jeep-Händlerverbands, zu den Hintergründen: "Jeder Händler, der rechnen kann, ist dabei. Fiat hat die Chancen erkannt und hat die Marke konsequent integriert. Der Konzern ist an erfolgreichen Jeep-Geschäften interessiert, denn Jeep ist eine Perle in der Fiat-Welt. Für Händler ist die Marke mit ihren Modell-Ikonen eine attraktive Ergänzung, da sie im Konzern keine Konkurrenz hat." Der Jeep Händlerverband ist sich mit der Fiat Group Automobiles Germany AG einig, dass eine effektive Kundenansprache nur in Betrieben möglich ist, die Verkauf und Service anbieten. Reine Servicebetriebe sollen die Ausnahme bilden und machen eigentlich nur in ländlichen Gebieten Sinn, wo im weiteren Umkreis kein Händler vertreten ist. Die Versorgung der Händler mit Ersatzteilen und Zubehör ist durch die Ersatzteilmarke des Konzerns MOPAR auf dem deutschen Markt lückenlos sichergestellt. Renegade - für Neu- und Bestandskunden Große Chancen sieht Jakob ab Herbst 2014 auch im neuen, kompakten Renegade: "Damit sprechen wir neue, junge Kunden an. Dieser neue SUV motiviert dank seiner kompakten Maße und seines Preises auch Interessenten, die Jeep bislang nicht auf dem Radar hatten. Oder z. B. auch Bestandskunden, die einen Zweit- oder Dritt-Wagen für die Familie suchen". Mit dem neuen Cherokee und dem Renegade erwartet Jakob auf dem deutschen Markt ein kräftiges Verkaufs-Plus: "Wir werden Ende 2014 beim Neuwagen-Absatz gut fünfstellig abschließen." Angesichts dieser Aussichten erweitert Jakob sein heute schon repräsentatives Autohaus großzügig: "Das Potenzial ist da. Ich vertraue auf den Hersteller, dass wir starkes Wachstum für die Marke schaffen. Dies ist realistisch, denn wir werden gehört und unsere Wünsche werden - wenn möglich - umgesetzt. Für den Erfolg sind jetzt innen und außen repräsentative Autohäuser notwendig." Die Individualität zählt Mit dem geplanten Netz wird Jeep nicht nur die "typischen Allrad-Regionen" in bergigen Gebieten abdecken. Auch Standorte im Flachland und vor allem in Städten machen traditionell gute Geschäfte mit der Marke, wie der hohe Anteil von fast 50 Prozent an frontgetriebenen Jeep-Modellen zeigt. Jeep-Händler Jakob kennt den Hintergrund: "Für viele Kunden ist Jeep ein Ausbrechen aus dem Alltag und ein Erlebnis. Und zusätzlich hatten wir noch nie eine so hohe Produktqualität wie heute." Auch marketingseitig ist Jeep in Deutschland sehr aktiv. So wurde eine enge Verbindung mit der Motorrad-Marke Harley Davidson aufgebaut - einer weiteren US-Ikone. Unter anderem ist Jeep so bei den legendären "Harley-Days" in Hamburg präsent. Jakob erläutert dazu: "Wir verkaufen gemeinsam ein besonderes Lebensgefühl, und zudem brauchen auch die Harley-Biker ein Auto, das ihrem Anspruch an Individualität Rechnung trägt." Zudem sorge diese Präsenz wie auch viele andere werbliche Aktivitäten für großes Echo in den Medien. Schulung für Ikonen Jakob ist von seiner Markenwahl stärker denn je überzeugt: "Jeep ist eine Ikone bei Fiat, wie Ferrari und Alfa Romeo. Die Marke bietet dem Handel ein tolles Paket und die Schulungsabteilung ist erstklassig." Dazu zählte auch das Training für den gerade gestarteten neuen Cherokee. Von März bis Mai 2014 wurden insgesamt 1.100 Jeep-Verkäufer aus Europa in Italien zum neuen Jeep Cherokee trainiert, darunter 170 Teilnehmer aus Deutschland. Das Training umfasste vier verschiedene Workshops zu den Bereichen Sales, Product, Testdrive On- und Off-Road.

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