Kooperationen: Im Einkauf liegt der Gewinn

Carmando besteht seit zweieinhalb Jahren, hat 300 Partner und möchte weiter wachsen. Partner profitieren von einem Einsparpotenzial, das laut Marc Berger je nach Betriebsgröße bei 10.000 bis 100.000 Euro pro Jahr liegt. AH: Herr Berner, Carmando bezeichnet sich als unabhängigen Vollsortimenter für Autohäuser und Werkstätten. Prinzip: One-Stop-Shopping für Kfz-Betriebe. Was muss man sich unter dieser Offerte vorstellen? M. Berner: Wir haben in einem 360°-Ansatz ein Produkt- und Dienstleistungsportfolio aufgebaut, das sich an der Wertschöpfungskette in Autohäusern und Werkstätten orientiert. Auf den Punkt gebracht heißt dies, dass Werkstätten und Autohäuser alles, was sie heute für ihre tägliche Arbeit benötigen, von Carmando aus einer Hand bekommen und dabei viel Geld sparen können. Das reicht von Neuwagen über Finanzierungen, Garantien, Schmierstoffe sowie Reifen & Räder und geht bis hin zu einem großen Ersatzteilangebot mit Original-, GVO-Ersatzteilen und Autoglas. Darüber hinaus versorgen wir unsere Partner auch mit Mobilitätslösungen rund um den Mietwagen. Durch unser großes Leistungsangebot reduzieren wir zusätzlich die Anzahl an Kreditoren und den damit verbundenen Aufwand in der Buchhaltung und in der Reklamationsabwicklung. Hatte ein Werkstattpartner in der Vergangenheit bis zu 60 Kreditoren, ist es heute mit Carmando nur noch einer. Und das Einsparpotenzial ist nachweislich hoch. Zielgruppe AH: Wer ist die eigentliche Zielgruppe, die Sie damit ansprechen wollen? M. Berner: Wir sprechen mit unserem System sowohl Autohäuser als auch Werkstätten an. Wichtig ist, dass es keine Rolle spielt, ob ein Autohaus markengebunden ist oder nicht. Viele unserer Partner sind heute inhabergeführte markengebundene Betriebe. Carmando bietet diesen Betrieben ein Stück weit mehr Unabhängigkeit vom Hersteller bzw. Importeur und ist somit auch für die Zukunftssicherung ein wichtiger Partner. Neu- und Gebrauchtwagen AH: Lassen Sie uns ein paar Schwerpunkte aufzeigen. Was macht es interessant, mit Ihnen im Bereich Neu- oder Gebrauchtwagen zusammenzuarbeiten? M. Berner: Das Fahrzeughandelsgeschäft ist ein wichtiger Bestandteil für die langfristige Kundenbindung an Autohäuser. Somit wollen wir unsere Produkte und Angebote auch in diesem Teil des Wertschöpfungszyklus breit aufstellen. Wir bieten unseren Partnern nicht nur EU-Neufahrzeuge vieler Marken als Bestellund Lagerfahrzeuge über einen EU-Konfigurator an, sondern liefern auch noch die Einkaufs- und Absatzfinanzierung sowie Neuwagenanschlussgarantien als Lösung hinzu. Somit haben die Partner eine Vielzahl an Möglichkeiten, Fahrzeuge aus einer Hand zu beziehen und über unseren Carmando-Einkauf direkt bei unserem Bankpartner zu finanzieren, schnell und unkompliziert. Dies gilt selbstverständlich auch für das Gebrauchtwagengeschäft. Im Fokus stehen hier allerdings eher junge Gebrauchte, die wir für unsere Partner als Wunschfahrzeug über die Vermietung produzieren, oder aber über Angebote aus dem Buyback von Vermietgesellschaften. Mietwagen AH: Worin ist Ihr Haus nützlich in Sachen Mietwagen? M. Berner: Carmando Mobility Solutions unterstützt unsere Partner nicht nur im Bezug von Mietwagen für das Unfallund Werkstattersatzgeschäft vieler Marken zu Topkonditionen, sondern bietet darüber hinaus allen Partnern eine einfache, unbürokratische Refinanzierung über unsere sogenannte Partnermiete an. Das hält die Einkaufslinie frei, belastet das Bankenrating nicht und ist bilanzneutral. Durch die große Markenvielfalt ist es möglich, sehr interessante junge Gebrauchtwagen für den eigenen regionalen Markt zu produzieren. Wir arbeiten zur Zeit an Mobilitätslösungen, mit denen wir Autohäuser und Werkstätten in die Lage versetzen, am Carsharing-Markt mit eigenen oder gemieteten Fahrzeugen teilzunehmen. Ein durchaus interessanter, wichtiger zukünftiger Markt. Teile AH: Beim Service geht es v. a. um den Bereich Teile. Welche Bezugsquellen stehen dem einzelnen Händler offen? Sprechen wir von Originalteilen, von Identteilen? M. Berner: Ein Herzstück unseres One-Stop-Shoppings ist die Teileversorgung. Wir bieten unseren Partnern ein sehr breites Spektrum mit unterschiedlicher Logistik an. Wir liefern für über 40 Marken Original-Ersatzteile mit ausgewählten Lieferanten an. Außerdem umfasst unser Angebot Ersatzteile vom Original-Teilehersteller aus der Erstausrüstung und dem GVO-Ersatzteilemarkt mit Original-Ersatzteile-Qualität mit bis zu 5-jähriger Garantie! So können Carmando-Partner individuell auf Kundenwünsche eingehen, zeitwertgerecht reparieren und immer entscheiden, ob das Ersatzteil noch am selben Tag benötigt wird oder über Nachtexpress angeliefert werden soll. Teilweise werden unsere Partner direkt vom Hersteller, also ohne Großhandelsstufe, beliefert. So können wir beste Einkaufspreise am Markt realisieren. Wir setzen bei der Auswahl des Produkt- und Lieferantenportfolios höchste Qualitätsansprüche an. Darauf können sich Carmando-Partner immer verlassen. Zusammenwirken AH: Wie sind die ersten Schritte für Ihre Interessenten? M. Berner: Wir besuchen mit unserem Außendienst interessierte Autohäuser und Werkstätten und stellen dort in einem Gespräch mit dem Inhaber, Serviceleiter und Teileleiter unser gesamtes Leistungsangebot dar. Ziel ist es zu untersuchen, wie der Betrieb heute einkauft, wie er zukünftig bei Carmando einkaufen könnte und wie hoch das zu realisierende Einsparpotenzial ist. Das betrifft natürlich nicht nur den Einkauf von Ersatzteilen, Schmierstoffen und Zubehör, sondern auch die Möglichkeit, bei der Absatzfinanzierung und den NW/GW-Garantien deutliche Mehrerträge und Einsparungen zu erzielen. Können wir dem Betrieb ein Einsparpotenzial darstellen, kommt es in der Regel zu einer Partnerschaft in Form einer Carmando-Mitgliedschaft. Die Einsparpotenziale, die über Carmando erzielt werden können, sind sehr unterschiedlich. Je nach Unternehmensgröße und Ausrichtung liegen sie zwischen 10.000 und 100.000 Euro pro Jahr. Geschäftsmodell AH: Bei Carmando sind inzwischen 300 Partner angeschlossen. Wie muss man sich das Geschäftsmodell dieser Partnerschaften konkret vorstellen? M. Berner: Nach dem nunmehr zweieinhalbjährigen Bestehen von Carmando ist offensichtlich, dass wir für unsere Mitglieder Sichtbares bewirken. Wir sind derzeit das am schnellsten wachsende Netzwerk in unserem Umfeld. Ein Carmando-Partner wird vom ersten Tag an durch einen unserer Außendienstmitarbeiter betreut, der ihm für alle Fragen rund um das Leistungsportfolio zur Verfügung steht. Wir nehmen aus den Gesprächen mit unseren Partnern auch gern Anregungen auf, um unser System immer weiterzuentwickeln, und lassen uns dabei gerne inspirieren. Alle Produkte und Dienstleistungen sind für das Autohaus oder die Werkstatt über unser Online-Portal einsehbar: seien es Shop-Lösungen für Ersatzteile, Zubehör, Reifen & Räder oder Informationsseiten über unsere angebunden Lieferanten. Auch spezielle Dienstleistungen wie Carmando Mobility Solutions gehören dazu, oder die Möglichkeit der Teilnahme am Factoring (Forderungsverkauf zur Erzielung einer höheren Liquidität). Der Carmando-Innendienst kümmert sich für die Partner um Belegversand, Reklamationen, Nachverfolgungen, Angebote u. v. m. Auch unsere Lieferanten sind in die Betreuung der Carmando-Partner eingebunden. AH: Herr Berner, danke fürs Gespräch! Interview: Prof. Hannes Brachat Carmando Carmando ist eine unabhängige Einkaufsund Dienstleistungsgesellschaft für Autohäuser und Werkstätten, egal ob markengebunden oder frei. Das Portfolio reicht von Neu-, Gebraucht- und Mietwagen über Garantien und Finanzierung bis zu Räder & Reifen und Ersatzteilen. "One-Stop-Shopping" Carmando schreibt sich auf die Fahnen, "One-Stop-Shopping" für seine Partner zu bieten - also alles, was in der "Wertschöpfungskette Automobil" gebraucht wird. EU-Neufahrzeuge können über einen EU-Konfigurator ausgewählt werden, Einkaufs- und Absatzfinanzierung sowie Neuwagenanschlussgarantien können gleich dazugebucht werden. Die jungen Gebrauchten kommen überwiegend aus dem Vermietgeschäft. Weitere Module sind Mietwagen, Teilnahme am Carsharing und Ersatzteile. Partner können das gesamte Spektrum oder einzelne Bausteine nutzen.www.carmando.net

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