Kfz-Versicherungsvergleich: Erhöhte Transparenz

Das Kfz-Versicherungsgeschäft ist am Markt hart umkämpft. Um dem Handel die tägliche Arbeit zu erleichtern, hat die Santander Consumer Bank Ende letzten Jahres einen Vergleichsrechner für Kfz-Versicherungen auf den Markt gebracht. Der "Best-Insurance"-Rechner wird bereits von über 2.500 Händlern genutzt und soll dabei unterstützen, Kfz-Versicherungsverträge einfach abzuschließen. Von Vorteil ist, dass das Tool keine Werkstattbindung beinhaltet. AUTOHAUS sprach mit Maik Kynast, Bereichsleiter Vertrieb und Versicherungen Kfz der Santander Consumer Bank, über den Nutzen für den Handel und den Geschäftsverlauf des 1. Halbjahres im Kreditgeschäft. Geschäftsentwicklung 2016 AH: Herr Kynast, wie beurteilen Sie das bisherige Automobiljahr 2016? M. Kynast: Ich glaube, die Branche kann sehr zufrieden sein. Die Zahlen stimmen - fast jeder zweite Betrieb verbucht höhere Gesamtumsätze als im Vorjahr. Das Neuwagengeschäft läuft auf einem hohen Niveau, das Gebrauchtwagengeschäft zeigt sich sehr stabil und auch die Werkstattauslastung stimmt. Wir sind mit unserem bisherigen Ergebnis sehr zufrieden und gehen jetzt mit Volldampf die zweite Jahreshälfte an. AH: Wie gestaltet sich die derzeitige Liquidität der Händler im Vergleich zu 2015? M. Kynast: Aufgrund der guten Marktlage bei Neu- und Gebrauchtwagen und einer gestiegenen Rendite hat sich auch die Händlerliquidität weiter verbessert. AH: Wie haben sich Geschäftsvolumen und Vertragsabschlüsse der Santander bei Finanzierung und Kfz-Versicherung in 2016 im Vergleich zu 2015 bisher entwickelt? M. Kynast: Wir konnten an unsere gute Performance aus dem letzten Jahr anknüpfen und uns im Umsatz und bei den Marktanteilen weiter steigern. Tarife ohne Schadenregulierung AH: Wie funktioniert der neue Kfz-Versicherungsvergleichsrechner? M. Kynast: Wir haben uns bei der Entwicklung unseres neuen Service intensiv mit dem Markt der Kfz-Versicherungen beschäftigt. Grundsätzlich haben wir uns dazu entschieden, ausschließlich Versicherer in den Vergleichsrechner aufzunehmen, die unsere Qualitätsansprüche in Bezug auf Tarife und Prozesse - insbesondere auch im Schadenfall - erfüllen. Alle Tarife bieten beispielsweise den Verzicht auf Einschränkungen bei grober Fahrlässigkeit, bei Marderbiss inkl. Folgeschäden oder auch bei Unfällen mit Haarwild. AH: Wie geht der Handel mit dem Tool am besten um? M. Kynast: Das Programm ist einfach zu bedienen und wir haben Mindestleistungen definiert, welche immer einen Grundschutz garantieren, der über dem vieler vermeintlich günstigerer Anbieter liegt. AH: Was bedeutet das konkret? M. Kynast: Das bedeutet für unsere Handelspartner, ihren Kunden schnell und einfach passende Tarifangebote unterbreiten zu können. Die Kunden profitieren dabei von der Sicherheit in der Tarifwahl, da beispielsweise alle Tarife ohne Werkstattbindung gelten. Das heißt, es erfolgt keine Schadensteuerung in versicherungseigene Werkstatt-Netzwerke. Unser Ziel, Qualität und einfache Prozesse zu vereinen, spiegelt sich in dem Ergebnis wider. AH: Welche Informationen können konkret erfragt werden? M. Kynast: In einer übersichtlichen Eingabemaske werden Daten zum Fahrzeug, dem Versicherungsnehmer, Fahrer, die Deckung, Schadenfreiheitsklassen und gewünschte Leistungen vom Händler eingegeben. Der Vergleichsrechner liefert sowohl dem Handel als auch den Kunden dann ein exaktes Ranking über die optimal passenden Tarife zu den bestmöglichen Konditionen, die mit nur wenigen Klicks komplett abgeschlossen werden können. AH: Wo sehen Sie den größten Mehrwert des Rechners? M. Kynast: Der wichtigste Vorteile für den Handel ist aus meiner Sicht das Angebot von Versicherungslösungen. Denn das liegt weit über dem der meisten Versicherer, bei gleichzeitiger Abgrenzung von Mitbewerbern durch ein Rundumangebot für die meisten Fahrzeugarten. Unbedingt erwähnen möchte ich an dieser Stelle noch die transparente Darstellung der Tarifangebote. Unsere Prozesse sind die einfachsten am Markt, inklusive dem schnellsten Versicherungsvergleich und dem digitalen Versand der Versicherungsanträge. AH: Wie viele Händler nutzen den Rechner bereits im Alltag und wo müssen sich Interessierte registrieren? M. Kynast: Mit Santander BestInsurance haben wir einen echten Hit gelandet - über 3.000 Registrierungen in den ersten Monaten geben uns recht. Der Vergleichsrechner ist zudem ganz bequem über unsere Händler-Management-Software Kosyfa zu erreichen. AH: Mit wie vielen und welchen Versicherern arbeiten Sie zusammen? M. Kynast: Derzeit arbeiten wir mit sechs bekannten Versicherern zusammen: Das sind die Rheinland Versicherungen, die Alte Leipziger, die DA Direkt, HDI, AXA und die VHV. Wettbewerb am Versicherungsmarkt AH: Inwieweit belebt der Rechner den Wettbewerb der Kfz-Versicherungsbranche? M. Kynast: Wettbewerb am Markt ist immer gut und führt letztendlich zu besseren Leistungen und Produkten. Wir haben, wie bereits erwähnt, bei der Gestaltung der Angebote unserer Versicherungspartner auf höchste Qualität gesetzt und erhalten. AH: Was trägt aus Ihrer Sicht besonders zum Verkaufserfolg von Kfz-Versicherungen im Handel bei? M. Kynast: Vor allem ein gutes und umfangreiches Angebot. Und natürlich eine exzellente Beratung. Hierfür haben wir ein besonderes Team geschaffen. Die Key Account Manager Versicherungen Kfz unterstützen die Händler-Berater vor Ort, schulen unsere Handelspartner und sind somit die kompetenten Ansprechpartner in allen Fragen zur Kfz-Versicherung. AH: Wie haben sich Finanzierungs- und Versicherungsgeschäft im Gebrauchtwagensegment 2016 für Ihr Unternehmen entwickelt? M. Kynast: Egal ob Neu- oder Gebrauchtwagen, eine Kfz-Versicherung gehört immer dazu. Wir sind mit unserer aktuellen Geschäftsentwicklung im Gebrauchtwagensegment sehr zufrieden. AH: Welche Ziele haben Sie sich bezüglich Kfz-Versicherung in diesem Jahr gesetzt? M. Kynast: Wir möchten so viele Händler-Partner wie möglich mit der Santander BestInsurance vertraut machen, um sie so beim zusätzlichen Standbein Kfz-Versicherung bestmöglich zu unterstützen. AH: Herr Kynast, herzlichen Dank für das Gespräch! Interview: Daniela Kohnen Kurzfassung Der Rechner für Kfz-Versicherungen soll jeden Händler beim täglichen Umgang mit den Assekuranzen unterstützen. So listet er ein exaktes Ranking über die passenden Tarife auf und ermöglicht einen schnellen Vertragsabschluss. Das Wichtigste: Es gibt keine Tarife mit Schadensteuerung.

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