Best Brands 2016: Aus Tradition glänzend

Vielen Autofahrern in Deutschland geht es so: "Denk ich an Autopflege, denk ich an Sonax." Das Familienunternehmen aus Neuburg an der Donau hat es geschafft, einen Markennamen zum Synonym für glänzende Autos zu machen. Dank innovativer Produkte von hoher Qualität und einer intensiven Kommunikation mit den Kunden über alle heute möglichen modernen Kanäle hat die Marke internationalen Erfolg. Daran dachte vor über 65 Jahren, als der Markenname 1949 eingetragen wurde und vier Vertreter im vollgepackten VW Käfer durch Deutschland tingelten, noch keiner. Doch damals wie heute stand der Kundenkontakt im Vordergrund, ebenso wie die Standortverbundenheit nach Neuburg. Deshalb setzen die Bayern bei ihrem Expansionskurs bewusst Akzente in Richtung Nachhaltigkeit: "Für uns war es ein Kernanliegen, unser ökonomisches Weiterkommen mit Erweiterungen zu untermauern, die auch für unsere Umgebung verträglich, mit Energiesparen verbunden und der Artenvielfalt förderlich sind. Wir verknüpfen unsere unternehmerische mit der ökologischen Zukunft der Region", so Inhaber und Geschäftsführer Manfred Hoffmann. Ideenreichtum, Gespür für die Marktsituation und hervorragende Produkte haben zum Erfolg wesentlich beigetragen. Heute beschäftigt die Sonax GmbH in Deutschland rund 320 Mitarbeiter und setzte 2015 über 90 Millionen Euro um. Mit der Errichtung eines neuen Zentrums für Anwendungstechnik wurden 2012 die Weichen für verstärkte Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten gestellt. Zuletzt investierte Sonax in den Ausbau der Produktions- und Logistikkapazitäten. Die neuen Anlagen wurden 2014 in Betrieb genommen. Wissen, wie der Markt tickt "Unsere Autopflegeprodukte müssen sich selbstverständlich durch höchste Wirksamkeit auszeichnen. Auch die Materialverträglichkeit ist uns wichtig, daher werden alle Rezepturen strengen Prüfkriterien unterzogen, bevor produziert wird", sagt Marketingleiter Franz Fischer. Doch Qualität bedeutet bei Sonax auch Anwenderfreundlichkeit, für Endverbraucher, Waschanlagenbetreiber und in der professionellen Fahrzeugaufwertung. Bei der Produktentwicklung achtet man außerdem auf das Preis-Leistungs-Verhältnis: "Dabei spielt die Wirksamkeit und Ergiebigkeit der Produkte natürlich eine Rolle. Je besser ein Produkt wirkt, desto günstiger stellt sich der Preis pro optimales Pflegeergebnis dar", so Franz Fischer. Durch regelmäßige Kundenbefragungen, Marktanalysen und Anwenderfeedback hat man stets ein Ohr am Markt. "Auch der Dialog mit der Automobilindustrie gibt uns viele Impulse, sowohl für Innovationen wie unsere Profi-Produkte für kratzbeständigere Lacke als auch für die Weiterentwicklung bestehender Produkte", ergänzt Franz Fischer. Auf allen Kanälen Was früher der Vertreter mit seinem VW Käfer persönlich erledigte, nämlich die Kunden-Kommunikation, passiert heute auf allen denkbaren Kanälen, mit denen man die Kunden erreichen kann. Neben Messeauftritten, Endkundenwerbung und PR-Arbeit setzt man verstärkt auf Online-Kommunikation. "Unter 'profi.sonax.de' haben wir zum Beispiel ein Onlineportal aufgebaut, das speziell auf die Anforderungen in der professionellen Fahrzeugaufwertung, im Carwash-Business und im Industriebereich ausgerichtet ist. Mit unseren Social-Media-Aktivitäten auf Facebook und drei Kanälen Sonax Autopflege, Sonax Classic und Sonax Tuning sowie den Bewegtbildinhalten, die wir auch über Youtube kommunizieren, erzielen wir bereits heute sehr hohe Reichweiten in unterschiedlichsten Zielgruppen", erklärt Marketingmann Franz Fischer. Beachtlicher Imagetransfer Der hohe Bekanntheitsgrad der Marke Sonax ist ein Wettbewerbsvorteil - und diese Bekanntheit resultiert nicht zuletzt aus dem Engagement im Motorsport. Dazu haben viele ehemalige "Markenbotschafter" wie Hans-Joachim Stuck, Michael Schumacher, Ayrton Senna, Heinz- Harald Frentzen ebenso beigetragen wie aktuelle Teampartnerschaften mit Red Bull Racing, Audi oder BMW Motorsport. Franz Fischer dazu: "Damit verbunden ist ein beachtlicher Imagetransfer. Wenn sich Produkte auf den härtesten Rennstrecken der Welt bewähren, ist das schon ein einzigartiges Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb. Diesen Weg werden wir auch weitergehen: Unsere Partner und Fans können sich schon auf ein besonders spektakuläres Engagement freuen, das 2017 für höchste Aufmerksamkeits- und Sympathiewerte sorgen wird." Kurzfassung Sonax macht viel für den internationalen Erfolg. Einerseits haben sich die Neuburger, was ihre Produkte angeht, einer hohen Qualität verschrieben. Andererseits kommuniziert das bayerische Familienunternehmen intensiv mit seinen Kunden - und zwar auf allen heute möglichen Kanälen wie Facebook & Co. Best Brands 2016 Bereits zum zweiten Mal haben sich die Magazine AUTOHAUS und asp AUTO SERVICE PRAXIS mit Hilfe ihrer Leser auf die Suche nach den beliebtesten Marken der Kfz-Branche gemacht. Die telefonische Befragung "Best Brands", durchgeführt vom Marktforschungsinstitut puls, ermittelte auf der repräsentativen Basis von 900 AUTOHAUS- und asp-Lesern die Anbieter mit dem besten Image in insgesamt zwölf Produktgruppen und drei Gesamtsieger über alle Sparten.Gefragt wurde zuerst allgemein nach dem Image einer Marke, außerdem wurde das Markenbild nach den Faktoren "Preis-Leistungs-Verhältnis" und "Qualität" differenziert. Sieger in der Sparte "Pflegemittelhersteller" wurde in diesem Jahr Sonax.

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