Vergabepolitik

AUTOHAUS pulsSchlag E Der Handel will künftig Dienstleistungen weiter an Externe auslagern. von Ralph M. Meunzel

Aufgrund der Renditelage bleibt dem Handel gar nichts anderes übrig, als auf die Kostenbremse zu drücken. Besonders die Personalkosten belasten die Bilanz. Dienstleistung ist eben ein personalintensives Geschäft. Dennoch gibt es Möglichkeiten, hier für eine entsprechende Balance zu sorgen. Zahlreiche Tätigkeiten, die im Autohaus anfallen, lassen sich an andere Anbieter abgeben. Gerade, wenn es um Bereiche geht, die keinen persönlichen Kundenkontakt erfordern, ziehen viele Autohäuser diese Option vor. Auf Neudeutsch spricht man von „Outsourcing“. Der aktuelle AUTOHAUS pulsSchlag beschäftigt sich deshalb mit diesem Thema. Die schnellste Online-Befragung findet jeweils zu Beginn eines Monats statt. Per E-Mail werden über 1.000 Händler regelmäßig zu aktuellen Themen…

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