Ausgabe 01-02/2007: SsangYong / Vor gut zwei Jahren hat das ...

SsangYong / Vor gut zwei Jahren hat das Allrad-Center Peter Pauli die Marke SsangYong ins Programm genommen. Die Fahrzeuge aus Korea bringen neuen Schwung ins GeschäftFortschritt durch Tradition Von Annemarie SchneiderDas Wichtigste ist die Familie. Dazu gehören bei uns auch alle Mitarbeiter", sagt Peter Pauli, Inhaber und Geschäftsführer des Allrad-Centers Peter Pauli in Buchloe. Die enge Beziehung zwischen den Familienmitgliedern und dem Team ist die Basis, auf die Pauli immer bauen konnte. Sein Bruder Gottfried Pauli leitet seit Jahren die Werkstatt und sein Sohn Peter Pauli arbeitet im Werkstatt-Team sowie als Assistent der Geschäftsführung. Auch die Mitarbeiter haben einen engen Draht zum Autohaus. Viele aus der 36-köpfigen Mannschaft haben im Allrad-Center mit einer Lehre begonnen und sind dabei geblieben. "Die Zusammenarbeit hat uns geeint und über die Jahre wachsen lassen", meint der Händler. Die größte Stütze ist für ihn aber immer seine Frau Claudia gewesen. Sie verantwortet die gesamte Verwaltung und Fahrzeugdisposition und steht Peter Pauli seit seinen ersten Schritten in die Selbstständigkeit zur Seite.Schritt zur SelbstständigkeitZum Unternehmer wurde Pauli am 1. Oktober 1981. Damals übernahm er im Zentrum von Buchloe die Aral-Tankstelle mit angeschlossener Werkstatt. In den kommenden Jahren legte der Betrieb ein rasantes Wachstum hin. "In der Werkstatt sind wir ziemlich schnell aus allen Nähten geplatzt", sagt Pauli. Das Geschäft hat sich vor allem aus einem Grund gut entwickelt: Die Kunden hatten die Möglichkeit bis 22 Uhr in die Werkstatt zu kommen. Für damalige Verhältnisse bot Pauli damit außergewöhnlich lange Öffnungszeiten. Da die Kapazitäten bald nicht mehr ausreichten, hat die Familie 1985 beschlossen, ein neues Gebäude mit Ausstellungsraum, Werkstatt und Waschanlage zu bauen. So wurde der Grundstein für das Allrad-Center im Buchloer Industriegebiet-West gelegt. Über die Jahre hat sich Pauli dort mit den Fahrzeugen mehrerer Marken als feste Größe etabliert. Besonders seine Angebote bei Geländewagen locken die Kunden nach Buchloe.Aufstrebende Marke Im Jahr 2004 hat er zu seinen bisherigen Marken eine neue aufgenommen: SsangYong. Der Händler begründet: "Ich hatte das Gefühl, mit meinem Portfolio zu sehr in die Exklusivmarke zu rutschen." Außerdem sah er sich einer Angebotslücke gegenüber. Pauli konnte eine breite Palette an Fahrzeugen bis 20.000 Euro bieten. Die nächsten Modelle begannen dann erst wieder bei rund 35.000 Euro. "SsangYong kam deshalb als aufstrebende Marke mit guten Preisen im umkämpften Geländewagen-Segment genau richtig." Mit der Entscheidung für SsangYong hat Pauli einen Treffer gelandet. Seit Aufnahme der Marke hat das Allrad-Center bereits 250 Geländewagen von SsangYong verkauft. "Die Fahrzeuge haben die Lücke geschlossen. Sie haben keinerlei Berührungspunkte zu anderen Fahrzeugen. Das hat sich gewaltig bemerkbar gemacht", betont der Händler. Mit den Geländewagen spricht das Allrad-Center speziell Kunden an, die ein verlässliches Auto mit einer soliden Technik suchen. "Manche Kunden möchten gern einen Geländewagen fahren, aber dafür nicht zu viel Geld ausgeben. Diesen Wunsch können wir mit SsangYong erfüllen", sagt Pauli.Neue WegeDie Kundenbedürfnisse sind für den Händler und das Team stets die Grundlage des Handelns. Pauli und sein Team stellen sich ständig die Frage: Was müssen wir tun, um anders und besser zu sein für unsere Kunden? "Denn nur wenn wir die Antwort auf diese Frage finden, können wir erfolgreich sein", sagt Pauli. Eine Leitlinie, die für ihn dabei immer gilt: Lege dem Kunden keine Fußfesseln an und gebe ihn niemals auf. Jeder Kunde muss daher individuell bedient werden und es muss ihm Freiraum für die Entscheidung bleiben. Peter Pauli gibt ein Beispiel: "Im vergangenen Jahr kam eine junge Frau ins Autohaus, die schnell ein billiges Fahrzeug brauchte. Wir haben ihr dieses Auto natürlich besorgt und keine Angebote gemacht, die sie überfordert hätten. Ein Jahr später steht sie wieder bei uns im Laden mit einem Lächeln auf den Lippen. Sie kam zu viel Geld und hat bei uns nun einen neuen Geländewagen gekauft. Sie hätte zwar überall hingehen können, um ihr Wunschauto zu kaufen, die junge Frau hatte aber nicht vergessen, dass wir sie unterstützt hatten."In Vorleistung gehenKunden gewinnen und binden heißt für Pauli auch in Vorleistung zu gehen, beispielsweise bei Probefahrten. Wenn ein Kunde vor einem Fahrzeug steht, geht er auf ihn zu und bietet ihm eine Probefahrt an. Handelt es sich bei dem Objekt der Begierde um einen Geländewagen, fährt Pauli mit dem Interessenten unter anderem auf den hauseigenen Offroad-Parcours. "Der Kunde muss sich einen Eindruck davon machen können, was das Fahrzeug alles kann", sagt der Händler. Damit seine Kunden die Fahrzeuge in Ruhe anschauen und testen können, hat Pauli für Familien ein Kinderhaus im Ausstellungsgebäude eingerichtet. Der Nachwuchs kann dort spielen und die Eltern wissen ihre Kinder in Sicherheit. Pauli: "Für unser Autohaus, in dem die Familie groß geschrieben wird, ist das keine Kür, sondern eine Pflicht." Mit Herz und Verstand die Marke LebenUm die Zukunft planen zu können, muss man wissen, woher man kommt: In Deutschland haben wir in den vergangenen Jahren ein viel beachtetes Wachstum im dreistelligen Prozentbereich erzielt. Von 47 Verkäufen in 2001 kommend, werden in diesem Jahr bereits rund 2.850 Neufahrzeuge verkauft werden. Für 2008 planen wir mit mehr als 4.000 Zulassungen. Was macht uns so sicher? Unsere motivierten Vertragspartner, deren Begeisterung und das Einstehen für die Marke beispielhaft ist. Nur wer mit Herz und Verstand die Marke lebt, trägt dazu bei, dass der Höhenflug nachhaltig anhält. Produktseitig sind wir besser aufgestellt denn je. Und die Perspektiven sind hervorragend. In diesem Jahr haben wir bereits mit der Neueinführung des Kyron und dem Facelift des Erfolgsmodells Rexton die Erneuerung der Produktlinie fortgeführt. Der gerade gelaunchte SsangYong Actyon öffnet als erstes SUV-Coupé eine ganz neue Marktnische. Im März 2007 folgt das Modell Actyon Sports, ein viertüriger Pickup mit einer jugendlichen Formensprache und hohem Nutzwert. SsangYong bietet damit die jüngste Modellpalette im gesamten SUV-Markt an und wird sich auch in Zukunft als kompetenter Allradanbieter positionieren.Unser Händlernetz erreicht 2007 mit etwa 120 Partnern die geplante und richtig dimensionierte Dichte. Von unseren Partnern erwarten wir uns weiterhin die vertrauensvolle Zusammenarbeit und überdurchschnittliche Motivation, für die unser Netz schon heute steht.

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