Autohaus Bankenmonitor und Bankengipfel: Know-how zeigen und teilen

Welche automobilen Finanzdienstleister bieten dem Handel die besten Serviceleistungen an? Welche sind den Händlern in diesem Jahr besonders wichtig und wie präsentieren sich die einzelnen Autobanken im Vergleich zum letzten Jahr? Wettbewerb der besten Autobanken Gelüftet wird das Geheimnis am 18. Juli, wenn mit dem AUTOHAUS Banken-Monitor (ABM) zum 11. Mal die Preise für die besten freien und herstellergebundenen Autobanken verliehen werden. Für die Finanzdienstleister heißt es dann wieder aufgepasst: Denn dann zeigt sich, wie der Handel die einzelnen Wettbewerber bewertet hat. Gekürt werden die Autobanken in insgesamt acht Kategorien (s. Kasten). In diesem Jahr steht eine Neuerung an: Die Preisverleihung findet nicht wie gewohnt im Verlagshaus in München statt, sondern im Münchener Raum in Neufarn bei Anzing. Zudem tagt im Anschluss an die Veranstaltung am nächsten Tag zum ersten Mal ein Bankengipfel. Erster Bankengipfel Mit dem Kongress am 19. Juli werden besonders Vorstände, Geschäftsführer und Vertriebsleiter der freien und gebundenen Autobanken, Geschäftsbanken, Leasinggesellschaften und Versicherungen angesprochen, um sich auf dieser neuen Plattform für (Auto-)Banken auszutauschen, ihr Netzwerk zu erweitern und über die aktuellsten Herausforderungen am Markt zu diskutieren. Unter dem Motto "Digitalisierung und neue Geschäftsmodelle im Automobilbanking" sprechen acht Bankexperten über die aktuelle Situation und die größten Herausforderungen in der automobilen Finanzwelt. Im Fokus stehen dabei besonders neue Geschäftsmodelle, digitale Produkte, die interne Prozessoptimierung sowie Bedürfnisse der Handelspartner und die Kommunikation mit den Kunden. Agenda des Kongresses Zum Auftakt geht Jens Diehlmann (Ernst & Young/Partner & Global Automotive Finance Leader) in seiner Keynote-Speech der Frage nach, wie die Autobanken auf das veränderte Kundenverhalten reagieren und den Wandel vom Absatzunterstützer zum integrierten Kundenmanager schaffen. Gleichzeitig beleuchtet der Experte das Phänomen der Fintechs am deutschen Bankenmarkt und geht näher auf die Automobilfinanzierung der Generation Y & Z ein. Im Anschluss gibt Anthony Bandmann (VW Bank/Sprecher der Geschäftsführung) einen Überblick zur Digitalisierung 2020, stellt die Rolle der herstellerverbundenen Finanzdienstleister heraus und zeigt auf, wie man die Digitalisierung als "Megatrend" gemeinsam und erfolgreich nutzen kann. Norbert Irsfeld (Prudentes Management/geschäftsführender Gesellschafter) nimmt die Teilnehmer mit auf eine Reise in die Zukunft und lädt sie bei seinem Thema "Future Retail: Automobilhandel von morgen" zum Diskurs ein. Anschaulich umreißt er die Megatrends, die die Branche verändern werden, zeigt mögliche Szenarien und geht auf die konkreten Anforderungen von heute und morgen ein. Direkt aus dem Future Lab von Excon Services berichtet Bettina Guggemos (GF) und gibt hinsichtlich Digitalisierung interessante Einblicke in Big Data, erläutert "Smart Data" sowie die Customer Experience. Welche Herausforderungen und Chancen die Digitalisierung bei der Absatzfinanzierung mit sich bringt, analysiert der Experte Jan Wieners (Kiwi Projects/GF). Dabei geht er besonders auf die Strategien und neuen Geschäftsmodelle in einem sich wandelnden Markt ein und beleuchtet die Gefahren, die sich durch digitale Technologien, neue Wettbewerber und ein sich wandelndes Kundenverhalten ergeben. Mit Thomas Wahl (Alfred Wahl/geschäftsführender Gesellschafter) rückt im Anschluss eine Autohandelgruppe in den Fokus, durch die die Teilnehmer die Autobanken live aus Sicht eines Händlers veranschaulicht bekommen. "Ist die heutige Autohaus-Finanzierung zukunftsfähig?" Das fragt Experte Walter Missing (Missing Management/ geschäftsführender Gesellschafter) ganz offen und analysiert die derzeitige Sachlage im Automobilhandel, zeigt die Kostenfaktoren bei der Finanzierung auf und gibt mit einem möglichen Finanzierungsmodell einen Ausblick in die Zukunft. In einem Dialog diskutieren die drei Experten Anthony Bandmann, Thomas Wahl und Jan Wieners unter Leitung von Ralph M. Meunzel, Chefredakteur von AUTOHAUS, und Norbert Irsfeld, geschäftsführender Gesellschafter von Prudentes Management, anschließend das "Automobilbanking zwischen Gestern und Morgen". Abschließend geht Florian Reichert von Check 24 Vergleichsportal Finanzen (GF) der Frage nach, ob Vergleichsportale in der heutigen Zeit ein Fluch oder Segen sind, und geht dabei speziell auf das sich verändernde Kundenverhalten, das Handy als Mittel zur Erlangung eines Autokredits sowie die Einfachheit und den Preis als Schlüssel zum Erfolg ein. Die fachliche Leitung und Moderation des Bankengipfels übernehmen Ralph M. Meunzel und Norbert Irsfeld. Mehrwert für Banken und Handel Im Vergleich zum Kongress präsentiert der AUTOHAUS BankenMonitor am Vortag sowohl den Automobilbanken als auch dem Handel interessante und detaillierte Ergebnisse. So können Händler die Autobanken innerhalb 36 Einzelkategorien vergleichen und durch das Ranking detaillierter beurteilen. Gleichzeitig hebt die Studie die besten Autobanken als Benchmark hervor und verdeutlicht als Leistungsindikator die Erfolgsfaktoren im Einzelnen, d. h. welche Programme am besten bewertet werden und womit die Banken bei ihren Händlern am meisten punkten konnten. Zusätzlich fördert der Wettbewerb die Kommunikation zwischen den Händlern und Finanzdienstleistern. Und schließlich zeigen die Ergebnisse den Autobanken detailliert, in welchen Bereichen vom Handel noch Verbesserungen erwünscht sind. Dadurch kann die Zusammenarbeit weiter optimiert und die Finanzierungspenetration gesteigert werden. Wie die Besten ermittelt werden Derzeit werden vom Marktforschungsunternehmen puls über 1.000 Händler verschiedener Marken befragt, wie zufrieden sie mit ihren herstellergebundenen und freien Autobanken bei der Einkaufs- und Absatzfinanzierung, dem Leasing, dem Bestand, dem Ankauf bzw. der Kreditentscheidung, der Verkaufsunterstützung sowie dem Innen- und Außendienst sind. Die 36 Einzelkategorien umfassende Umfrage wird anschließend ausgewertet und die Sieger werden nach einem Schulnotensystem errechnet. ABM in Kürze: Die Ergebnisse 2015 Im letzten Jahr hatte der Handel die automobilen Herstellerbanken insgesamt mit einer 2,15 bewertet. Die freien Autobanken erhielten eine 2,19. Damit lagen die Werte im Vergleich zu den letzten neun Jahren auf einem signifikant hohen Niveau. Besonders positiv fielen dem Handel bei den freien Autobanken in 2015 die Konditionen und Provisionen auf. Die Stärken der Herstellerbanken zeigten sich beim Leasing und der Bestandsfinanzierung. Der Handel hatte allerdings auch Verbesserungswünsche, die sich bei den Herstellerbanken besonders in der Absatzfinanzierung und bei den freien Autobanken im Leasing fokussierten. Gesponsert wird der ABM in diesem Jahr von Excon Services, den Bankengipfel unterstützen der Arbeitskreis der Autobanken (AKA), Excon Services, Prudentes und das PS Team. Kurzfassung Zum ersten Mal veranstaltet AUTOHAUS neben dem BankenMonitor am nächsten Tag einen Bankengipfel, bei dem es rund um die zentralen Themen "Digitalisierung" und "neue Geschäftsmodelle" im Automobilbanking geht. Beim BankenMonitor werden 2016 wieder die besten Autobanken ausgezeichnet. Preise in acht Kategorien Im Vorfeld des ABM werden vom Marktforschungsinstitut puls über 1.000 Händler verschiedener Marken befragt, wie zufrieden sie mit ihren herstellergebundenen und freien Autobanken bei der Einkaufsund Absatzfinanzierung, dem Leasing, der Betreuung sowie dem Innen- und Außendienst sind. Die 36 Einzelkategorien umfassende Umfrage wird anschließend ausgewertet. Errechnet werden die Sieger nach einem Schulnotensystem.1. Deutsche Volumenfabrikate2. Deutsche Premiumfabrikate3. Große Importfabrikate4. Kleine Importfabrikate5. Nischenfabrikate6. Marken ohne Herstellerbank7. Freie Autobanken8. Aufsteiger des Jahres

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