Volle Werkstatt

Studie E Die Ausschöpfung der Fahrzeugsegmente II/III entscheidet über die künftige Werkstattauslastung der Markenwerkstätten. von Erwin Wagner

Die jüngsten Veröffentlichungen zu den wirtschaftlichen Branchenergebnissen im Vorjahr unterstreichen aufs Neue, wie elementar wichtig das Werkstattgeschäft für das ganze Autohaus ist. Der größte Teil des Autohaus-Gewinns wird im Aftersales-Geschäft generiert. Doch der Aufwand an notwendigen Reparaturen und Wartungsarbeiten sinkt Jahr für Jahr und der freie Wettbewerb wirbt immer massiver um die Kunden der Autohäuser. Es herrscht ein intensiver Verdrängungs- und Vernichtungswettbewerb, der auch, gemäß einer Veröffentlichung des IfA (Institut für Automobilwirtschaft) in Geislingen, zu einem deutlichen Rückgang der Service-Anbieter in den nächsten Jahren führen wird.

Praxisanweisungen

Anja Flatken, Marketing-Spezialistin bei Shell für…

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