Insgesamt 73 Teams aus 40 Nationen haben am vergangenen Wochenende in Barcelona um die "Audi-Weltmeisterschaft" im Service gekämpft. Wie der Ingolstädter Autobauer am Montag mitteilte, konnte schließlich die Mannschaft aus Südkorea den "Twin Cup"-Pokal mit nach Hause nehmen. Den zweiten Platz belegte das Team aus Rumänien, gefolgt von der Mannschaft aus den USA.
Bei dem Wettbewerb messen sich die Technik- und Serviceteams der Vertragspartner in verschiedenen Theorie- und Fachprüfungen, die den persönlichen Umgang mit dem Kunden sowie Diagnose und Reparatur bewerten. Entscheidend dabei ist das Zusammenspiel zwischen Technikern und Serviceberatern. Beim internationalen Finale des Audi Twin Cup traten nun die Sieger der nationalen Ausscheidungen an. Sie hatten sich zuvor unter rund 2.800 Mannschaften qualifiziert.
"Hinter jeder ausgezeichneten Werkstattleistung stehen engagierte Mitarbeiter mit hohen Ansprüchen an ihre eigene Arbeit", sagte Bernd Hoffmann. Der Leiter der Abteilung Vertrieb Kundendienst/Original Teile übergab am Samstagabend den Pokal. "Mit unserer Service-Weltmeisterschaft fördern wir das wichtige Zusammenspiel von Technik- und Beratungsleistung bei unseren Partnern. Mit Erfolg, denn im vergangenen Jahr ist die Service-Zufriedenheit unserer Kunden weltweit weiter gestiegen." (se)
