Ausgabe 18/2009: Durchgangsbahnhof

DurchgangsbahnhofService Aufbereitung E Die TÜV Süd Auto Plus GmbH geht einen neuen Weg bei Fahrzeugbewertung, -pflege, -logistik und -handling. In Darmstadt wurde das erste TÜV Süd Retail Center (TRC) eröffnet. Von Thomas SeidenstückerMit Erwerb der Auto-Pflege Zentrum GmbH (APZ) zum 1. Januar 2006 ist die TÜV Süd Auto Plus GmbH über das Thema Fahrzeugpflege und -aufbereitung noch enger im Kontakt mit dem Autohandel. Gleichzeitig bildete die Akquise von APZ eine ideale Abrundung des bisherigen TÜV Süd-Leistungsspektrums. Ob Fahrzeugbewertung und -abnahme, Gebrauchtwagenmanagement, Logistik, Zulassungsservice, Internetpräsentation oder nun auch die komplette Palette der Fahrzeugaufbereitung und Pflege – das Dienstleistungsportfolio für den Fahrzeughandel in großem Stil präsentiert sich inzwischen lückenlos. Allerdings war man bisher vielerorts nur im Autohaus als Koordinator im Gebrauchtwagenmanagement aktiv. Bestens ausgerüstetSeit Anfang März dieses Jahres ist das anders. In Darmstadt wurde auf einer Fläche von gut 20.000 Quadratmetern (davon ca. 4.500 Hallenfläche) das erste TÜV Süd Retail Center (TRC) eröffnet. Damit sind viele bisher gesteuerte Dienstleistungen erstmals komplett zentralisiert. Im TRC kann man dank modernster Ausstattung aus einer Hand speziell die Wüsche großer Autohäuser (im Umkreis von 100 Kilometern), von Leasinggesellschaften, Herstellern und Flottenkunden bedienen. Kunden also, die meist selbst keinen Platz mehr und das Personal für das Handling großer Fahrzeugmengen haben. Das heißt, während das reine Handelsgeschäft weiter in Kundenhand verbleibt, steht das TRC optimal für sämtliche Backoffice-Aufgaben zur Verfügung. Beispielsweise die Fahrzeuganlieferung, Fahrzeugbewertung, Schadenfeststellung, mechanische Reparatur, Lackreparatur, Fahrzeugwäsche und komplette Aufbereitung, Fotoerstellung fürs Internet, Fahrzeugzwischenlagerung und Transport zum Autohaus inklusive fertiger Preisauszeichnung bis in die Ausstellung. Darüber hinaus lassen sich Geschäfte mit Flottenkunden oder Leasinggesellschaften komplett im TRC abwickeln, indem ohne Gefahrenübergang für das Autohaus ein fließender Austausch zwischen Neu- und Gebrauchtwagen stattfindet. Mit gut 500 Fahrzeugabstellplätzen auf dem TRC-Gelände lassen sich pro Jahr bis zu 20.000 Autos managen, wobei am TRC ein schneller Durchlauf der Fahrzeuge oberste Priorität hat. Olaf Oestmann, Gesamtvertriebsleiter bei TÜV Süd Auto Plus: „Mit unserem TRC können und wollen wir die Prozesse für unsere Kunden deutlich beschleunigen. Statt üblicherweise bis zu 30 Tagen Standzeit 1, verpflichten wir uns in unserem Dienstleistungsvertrag zu maximal 10 Tagen. Allein bei Berücksichtigung dieser Größe können Autohäuser und andere Großkunden viel mehr an Kosten sparen, als ein Transport ins TRC kostet. Zudem haben wir das Know-how zur Fertigstellung des Fahrzeugs für den Verkauf komplett im Haus und können es im Sinne des Auftraggebers über sehr kurze Wege und kurze Abstimmungsprozesse steuern. Das heißt, wenn ein Auto sehr schnell verfügbar sein muss, wird es entsprechend vorgezogen und auf Wunsch mit unserer eigenen Logistik angeliefert.“Moderne EDVAbgesehen von den mechanischen Reparaturarbeiten in der Werkstatt werden derzeit alle weiteren Dienstleistungen durch Mitarbeiter von TÜV Süd Auto Plus bzw. APZ durchgeführt. „Die traditionellen Werkstattleistungen gehören dabei nicht zur Kernkompetenz unseres Unternehmens. Hier stellen wir unserem Kunden aktuell die Räumlichkeiten (Werkstatthalle mit bis zu 16 Hebebühnen) und unterschiedlichstes Werkstattequipment (Montiermaschine, Ölversorgung, Lager etc.) gegen Miete zur Verfügung. Alternativ ist es künftig denkbar, diese Arbeiten für den Kunden von einem spezialisierten Reparaturdienstleister durchführen zu lassen“, so Oestmann. Zur Steuerung und Übersicht des Fahrzeugparks für den Auftraggeber sowie die Mitarbeiter von TÜV Süd Auto Plus bedient man sich zudem eines alten Bekannten: des Car Manager. Diese webbasierte EDV ist per personifiziertem Login zugänglich und enthält neben den Fahrzeugdaten (Ausstattung, Preisfindung, Kalkulation, Verwendung etc.) auch verschiedene Möglichkeiten der statistischen Auswertung und begleitet den gesamten Prozess im TRC.Für die Zukunft sind in Ballungsgebieten weitere TRC geplant. Oestmann: „Wir gehen davon aus, dass die wirtschaftlich schwierige Entwicklung des Automobilmarktes verstärkt Konzepte wie ein TRC nachfragt, das eine Komplettlösung bietet und gleichzeitig hilft, die Kosten zu reduzieren.“ zLesen SIe hier......wie professionell und schnell Fahrzeuge im großen Stil zu fixen Kosten aufbereitet werden können und sich große Handelsbetriebe nur noch um die Vermarktung kümmern müssen.TrC darmstadt in Kürzez Betreiber: TÜV Süd Auto Plusz Fläche: 20.000 qm, davon 4.500 überdachtz Parkplatz für ca. 500 Fahrzeugez eigene Transportfahrzeuge für Umkreisanlieferung bis 100 Kilometerz Werkstatt mit 16 Hebebühnen, Prüfstraße, weiterer Ausstattung und Lagermöglichkeitenz modernste Lackierkabine und Trocknungz 2 Waschhallen mit Hochdrucktechnikz Aufbereitungshalle mit 25 Arbeitsplätzenz Fotoplatz für Internetfotografiez aktuelle Auslastung: ca. 50 Prozentz Mitarbeiter aktuell: Werkstatt: 4–8, Lack: 8–15, Aufbereitung: 15–20, TÜV Süd: 4Mehr Infos: www.tuevsued-autoplus.de

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