Fahrzeugfinanzierung: Neue Versicherung für aktive Mobilität

KURZFASSUNG: Autos werden anspruchsvoller und teurer. Das Privat-Leasing ist daher sehr beliebt: eine kleine oder keine Anzahlung, eine attraktive monatliche Rate und auf Wunsch noch eine Wartungspauschale, die im Werkstattfall sogar die Mobilität garantiert. Für viele Kunden stimmt das Paket, warum nicht auch bei der Finanzierung von Fahrzeugen anbieten? Das dachten sich auch Bank11 und Credit Life und haben gehandelt. "Bank11-EvoMobil" heißt die neue Versicherung, die Bank11 in Kooperation mit ihrem Versicherungspartner ab Dezember 2024 ausrollen will - eine Art Mobilitätsabsicherung im "Krankheitsfall" für das finanzierte Auto. Autos werden technisch hochwertiger, komplizierter und ja, auch teurer. Das ist mit ein Grund, warum das Privat-Leasing immer beliebter wird. K(l)eine Anzahlung, monatliche Rate und optional noch eine Wartungspauschale, die im Werkstattfall sogar die Mobilität garantiert. Eine runde Sache, die es auch bei der Finanzierung von Fahrzeugen geben sollte. Daher haben Bank11 und Credit Life gehandelt: "Bank11-EvoMobil" heißt die neue Versicherung, die ab Dezember 2024 ausgerollt wird - eine Art Mobilitätsabsicherung im "Krankheitsfall" für das finanzierte Auto. Was das genau bedeutet, erklären Patrick Rittich, Bereichsleiter Vertriebscenter & Versicherungen bei Bank11, und Oliver Kind, Leiter Kooperationen bei Credit Life, im Interview. AH: Wie kam es zur Idee und was sind die Hauptmerkmale des neuen Versicherungsprodukts? Patrick Rittich: In erster Linie wollten wir ein Produkt schaffen, welches einen echten Mehrwert für alle Beteiligten bietet und die Loyalisierung sowie Bindung zwischen Händler und Kunde stärkt. Zur einfachen Erklärung des Produkts, denke ich, ist folgendes Bild hilfreich: Wir alle kennen das Thema Krankentagegeld. Wird das Auto "krank" und muss in die Werkstatt eines Händlers, übernehmen wir die Mobilitätskosten mit festen Tagessätzen zwischen 50 bis 100 Euro im Rahmen des Komfort-Tarifs. Im Premium-Tarif kommen wahlweise und einmal im Jahr, abhängig von der gewählten Laufzeit des Darlehens, Leistungen für Servicemaßnahmen (bis zu 100 Euro) oder Smart-Repair-Reparaturen (bis zu 300 Euro) hinzu. In beiden Tarifen besteht auch Versicherungsschutz bei Fahruntauglichkeit, also wenn sich der Kunde beispielsweise ein Bein gebrochen hat und kein Fahrzeug führen kann. Damit bieten wir einerseits dem Endkunden einen festen, planbaren Nutzen und andererseits dem Händler ein attraktives Kundenbindungstool, das ihn außerdem im Aftersales unterstützt. Denn neben dem Vertrieb ist das Aftersales-Geschäft eine wichtige Säule für viele unserer Partner. Das neue Produkt ist eine sinnvolle Ergänzung und entsprechend kombinierbar mit unserer Kaufpreis- und Reparatur-kostenversicherung. AH: Wie unterscheidet sich das Produkt von anderen Produkten im Markt? Patrick Rittich: Die Produkte, die es heute am Markt gibt, beschäftigten sich oftmals mit dem Darlehensnehmer und sichern ihn gegen finanzielle Ausfallrisiken ab. Das Thema Mobilität wird heute in dem Umfang noch gar nicht abgesichert. Das ist ein Alleinstellungsmerkmal. Oliver Kind: Hier möchte ich kurz ergänzen: Das Thema Autotagegeld gibt es vereinzelt, aber nicht in der Kombination. Ein vergleichbares Produkt existiert auf dem Markt derzeit nicht. Abwicklung so einfach wie möglich AH: Welche Zielgruppe sprechen Sie an? Gilt das Angebot nur für Pkw-Finanzierungen? Patrick Rittich: Bank11 arbeitet mit Kfz-Händlern und Autohäusern zusammen und ist dafür bekannt, es den Partnern so einfach wie möglich zu machen - in der Abwicklung, in der Antragsstellung. Deswegen war es uns auch wichtig, keine Zielgruppe auszuschließen und dass jeder Kunde, egal ob privat oder gewerblich, diese Versicherung bei Finanzierung seines Fahrzeugs in Anspruch nehmen kann. Dabei ist es egal, ob es sich um ein Auto, Zweirad, Wohnmobil oder einen Wohnwagen bzw. Caravan handelt. AH: Was sind die wichtigsten Vorteile für die Kunden bei dem Produkt? Patrick Rittich: In erster Linie nimmt man dem Kunden eine gewisse Sorge. Das Auto ist in der Werkstatt und dennoch ist die Mobilität garantiert. Auch auf Händlerseite fallen unnötige Diskussionen über kostenlose Ersatzmobilität weg, im Gegenteil. Schon am Point of Sale kann der Händler neben der Finanzierung die Servicetermine und etwaigen Reparaturen samt Ersatzmobilität anbieten, sogar mit dem Versprechen, dass es immer einen Zuschuss über die Versicherung geben wird. Das ist eine echte und praktische Versicherung zum Anfassen. Oliver Kind: Bank11-EvoMobil bietet nicht nur dem Handel volle Flexibilität, sondern auch den Kunden: Es gibt zum Beispiel keine Knebelverträge mit Mindestvertragslaufzeiten und der Kunde hat ein monatliches Kündigungsrecht. So kann er etwa kündigen, wenn das Fahrzeug zum Händler zurückgeht oder die Finanzierung abgelöst wird. Das geht jederzeit und schafft Transparenz, Flexibilität und finanziellen Spielraum. Flexible Vertragsbindung AH: Ist die Versicherung an das Fahrzeug gebunden? Patrick Rittich: Nein, die Versicherung kann theoretisch auch weiterlaufen. Wir empfehlen aber nach Ende der Finanzierung, in welcher Form auch immer, einen sauberen Cut. Somit bietet sich für den Händler auch wieder ein Touchpoint, um mit dem Kunden in ein Beratungs- oder Verkaufsgespräch zu kommen. Wir haben unsere Händler immer für den Vertrieb von Sicherungsprodukten attraktiv entlohnt und das werden wir hier auch weiterhin tun. Genaue Details dazu werden folgen. AH: Wann kommt die neue Versicherung und wie wird der Handel vorbereitet? Patrick Rittich: Wir wollen Anfang Dezember mit dem Produkt live gehen. Die Vorbereitungen zum Roll-out beginnen im Herbst. Neben den Vertriebs- und Außendienstmitarbeitern bieten wir jede Menge digitale Lösungen an, eben schnell und intuitiv. Dazu zählen Workshops, E-Learnings, Online-Coachings und klassische Produktunterlagen, auch eine Landingpage, die man vor Kunden zeigen kann. Wir kommen aktiv auf den Handel zu. Es ist ja ein völlig neues Produkt. Wir wollen mit Wucht in den Markt. Oliver Kind: Neben dem Produkt ist vor allem die umfangreiche Betreuung vor Ort als USP hervorzuheben. Die Credit Life unterstützt während der Markteinführung und natürlich auch darüber hinaus. Hierfür stehen den Außendienstmitarbeitern der Bank und der Händlerschaft unser Vertriebsservice und der Vertriebsaußendienst als persönliche Ansprechpartner zur Verfügung. Wir bieten alle Möglichkeiten, wenn es speziell um das Thema Versicherung geht, und dabei besonders um den First-Level-Support. Egal ob persönliche Workshops vor Ort, Onlineschulungen oder telefonische Hilfe bei Fragen während oder vor dem Verkaufsgespräch. Insgesamt haben wir ein sehr gutes Paket auf die Beine gestellt. AH: Herr Rittich, Herr Kind, vielen Dank für das Gespräch!

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