Ausgabe 09/2010: Kleine Flotten

Kleine Flottenhyundai E Businesscenter sollen Gewerbekunden ansprechen.von ralph m. meunzelHyundai gehört zu den Gewinnern 2009. Bislang war man vor allem im Privatkundenmarkt stark. Jetzt möchten die Koreaner stärker Gewerbekunden ansprechen. Kai Hesselbach, Leiter Großkundengeschäft bei Hyundai Motor Deutschland, sagt wie.AH: Herr Hesselbach, wie ist Hyundai im gewerblichen Geschäft aufgestellt?K. Hesselbach: Unsere Zielgruppe sind kleinere und mittlere Gewerbebetriebe und weniger die großen Flotten. Wir konnten hier in 2009 zulegen. Unser gewerblicher Kunde ist dem privaten Käufer nicht unähnlich. Darauf bauen wir auf und wollen weiter wachsen. Unser Ziel bei den gewerblichen Fahrzeugen ist eine Steigerung des Anteils bei den Hyundai-Zulassungen von derzeit 11 auf 20 Prozent.40 BusinesscenterAH: Sie wollen sich also verdoppeln. Wie wollen Sie dies erreichen?K. Hesselbach: Wir werden uns stärker am Kunden orientieren. Wir planen deshalb spezifische Qualifizierungsmaßnahmen für unsere Händler. Wir werden Businesscenter errichten, die über geschultes Personal und über zusätzliche Dienstleistungen verfügen, die sich der gewerbliche Kunde wünscht.AH: Wie soll ein Businesscenter gestaltet sein?K. Hesselbach: Wir brauchen dafür einen exklusiven Verkäufer, der sich auf den gewerblichen Kunden konzentriert und nicht im Ausstellungsraum abgelenkt wird. Er muss betriebswirtschaftliche Hintergründe kennen, weiß über die Dienstwagenbesteuerung Bescheid und kann den Bedarf des gewerblichen Kunden ermitteln. In 2010 wollen wir rund 40 Businesscenter installieren.AH: Wie sieht die Unterstützung aus?K. Hesselbach: Wir helfen bei der Rekrutierung von neuen Verkäufern bzw. bei der Umschulung von bereits vorhandenen Verkäufern. Darüber hinaus wird es weitere finanzielle Zuwendungen geben, die den Händler in die Lage versetzen, dieses Geschäft erfolgreich zu betreiben. AH: Wie erfolgt die Auswahl der Businesscenter?K. Hesselbach: Das entscheiden wir im Einzelfall über die Bewerbungen und über die Ansprache durch den Außendienst. Mittelfristig wollen wir zwischen 80 bis 100 derartige Center errichten.AH: Warum ist das gewerbliche Geschäft interessant für Hyundai?K. Hesselbach: Wir stoßen zunehmend auf Akzeptanz bei unseren Kunden. Unsere Modellpalette erlebt einen hohen Zuspruch und passt genau in die Zeit. Wir sind sehr preiswürdig und dennoch modern mit einem attraktiven Design. Wir leisten ein Qualitätsversprechen mit mindestens drei Jahren Garantie. Damit haben wir ein Paket, das viele anspricht. Mit dem neuen i30 und dem ix35 haben wir zusätzlich eine 5-Jahres-Garantie. Das entspricht den Bedürfnissen dieser Kundengruppe und bietet uns gleichzeitig weiteres Wachstumspotenzial.AH: Welche Modelle sind für das gewerbliche Geschäft prädestiniert?K. Hesselbach: Dazu zählen alle Modelle unserer i-Reihe sowie der Kompakt-SUV ix35 und der H1 sowohl als Transporter-Variante als auch als achtsitziger Kleinbus. Mit dem i30cw haben wir einen Kombi mit Business Line, einen attraktiven Preis, 5-Jahres-Garantie und ein 5-Jahres-Wartungspaket inklusive. Das heißt keine Sorgen und überschaubare Kosten. Wir sind damit sehr wettbewerbsfähig.AH: Nun ist das C-Segment das größte Segment im gewerblichen Bereich. Wie wird sich Ihr Haus hier etablieren?K. Hesselbach: Der i30cw 1.6 CRDi Classic Business ist das erste Modell unserer Business Line, das mit einer speziellen Ausstattung und einem ausgezeichneten Preis nur für Gewerbekunden angeboten wird. In Kürze wird ein weiteres attraktives Produkt im D-Segment folgen. Der i40, der Nachfolger des jetzigen Sonata, wird in Deutschland zunächst als Kombi-Variante auf den Markt kommen. Also ein völlig neues Modell, das hervorragend für diese Kunden geeignet ist.AH: Was erwarten Sie vom Handel?K. Hesselbach: Es geht darum, sich aktiv auf den Kunden zu zu bewegen. Sonst tut es jemand anderes. Das ist die Voraussetzung für ein erfolgreiches Geschäft.AH: Herr Hesselbach, herzlichen Dank für das Gespräch.

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