Gastkommentar: Kinder der digitalen Generation

Sehr häufig werde ich gefragt, was die Kfz-Betriebe denn unternehmen müssen, um wieder genauso viele und natürlich auch geeignete Bewerber für die vorhandenen Ausbildungsplätze zu bekommen. Die erste Frage wird von mir immer gleich beantwortet: Wir werden mit rückläufigen Bewerberzahlen leben müssen! Dies wird uns aber in der Summe nicht wehtun. Um aber geeignete Bewerber für unsere Ausbildungsplätze zu bekommen, müssen wir die Zielgruppe der jungen Menschen genauer unter die Lupe nehmen und schauen, wie sie Informationen sammeln, was sie von einem Job erwarten und was ihnen ihr zukünftiger Arbeitgeber bieten soll. Diese zielorientierte Herangehensweise der jungen Menschen heute mag manchen Betriebsinhaber oder Ausbilder verwundern. Doch die gute Nachricht lautet: Auch heute sind die jungen Menschen lernwillig, anpassungsfähig und bereit sich zu integrieren. Als Kinder der digitalen Generation ticken sie halt ein bisschen anders. Unsere Zielgruppe sind die zirka 14- bis 19-jährigen Jungen und Mädchen, die fast flächendeckend alle mit Smartphone, Computer und Internetzugang ausgestattet sind. Dort muss ich sie abholen und mit den geeigneten Mitteln für unsere Branche, unsere Produkte und Dienstleistungen interessieren. Dies bedeutet, dass ich mich als Betriebsinhaber intensiv mit meinen zukünftigen Auszubildenden, die später meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sollen, beschäftigen muss. Für viele Stellenausschreibungen betreiben die Inhaber oder die Personalverantwortlichen häufiger mehr Aufwand als für die Werbung um die künftigen Auszubildenden. Daher ist die zielgruppengerechte Ansprache auf der Website des Betriebs unverzichtbar. Nicht viel Text, sondern besser Blogs, authentische Bilder, Filmsequenzen über Youtube, Info-Verbreitung über soziale Medien wie Facebook und Twitter sind heute Standard. Und die eigene Website muss sich schnell aufbauen. Richtige Antworten geben Die jungen Leute wollen aber auch Antworten auf ihre Fragen: Was bringt und fordert die Ausbildung? Welche Perspektiven habe ich in meinem Beruf? Was kann ich verdienen? Wie ist das Arbeitsumfeld? Wer kümmert sich um mich und was erwartet mich? Der Weg für die Onlinebewerbung muss gegeben sein. Bewerbungsmappen sind out. Junge Menschen sind immer online und werden es bleiben. Aber: Genauso wie es nicht die Gruppe von jungen Menschen gibt, gibt es auch nicht die Kfz-Betriebe. Nicht alle sind in ihren Wertvorstellungen gleich. Da gibt es den schon seit vielen Jahren erfolgreich agierenden Familienbetrieb. Der sollte auch beschreiben, was dort zählt, wie Tradition, Sicherheit etc. Auch viele junge Menschen finden diese Werte gut und werden sich gern dort bewerben. Da gibt es aber auch die Autohaus-Gruppe, die regional breit aufgestellt ist und zum Teil andere Anforderungen etwa an die Flexibilität der Bewerber stellt. Entsprechend sollte der Online-Auftritt ausgestaltet sein. Viele Kfz-Betriebe arbeiten mit Online-Aktionen, Quiz, Blogbeiträgen etc. Lassen Sie sich etwas einfallen, machen Sie auf sich aufmerksam! Oft zahlt es sich aus, junge Mitarbeiter mit dem Online-Auftritt zu betrauen. Sie kennen die eigenen Bedürfnisse am besten und denken auch in Richtung der jüngeren Zielgruppen. Nach wie vor üben Eltern, Lehrer, Freunde und Verwandte Einfluss auf die Wahl des Ausbildungsberufs aus. Diese sind auch Kunden im Autohaus. Nutzen Sie die Möglichkeit, diese Zielgruppen mit klassischen Werbemitteln "analog" anzusprechen. Nehmen Sie Kontakt zu Schulen und Lehrern auf, initiieren Sie Tage der offenen Tür oder nutzen Sie die Organisationen und Vereine vor Ort, in denen die jungen Menschen einen Teil ihrer Freizeit verbringen. Und binden Sie die eigenen Mitarbeiter in die Nachwuchswerbung ein. Wenn Sie gemeinsam mit Ihrer Belegschaft offen dafür sind, sich um die zukünftigen Azubis zu kümmern, um sie zu werben, sich für sie zu interessieren, dann werden Sie diese Azubis auch bekommen. Junge Menschen können sich heute auch bei der Berufswahl zwischen vielen Alternativen entscheiden. Der Weg dorthin läuft digital. Dort müssen wir sie abholen.

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