Geschäftschance Glas

Dienstleistung F 1,5 Millionen Glasschäden gibt es pro Jahr. Mit einem

neuen Softwarepaket will der ZDK nun Betriebe animieren, sich ein größeres Stück von diesem Markt zurückzuholen. Von Doris Plate

Bundesinnungsmeister Wilhelm Hülsdonk will, dass wieder mehr der 1,5 Millionen Glasschäden pro Jahr in den Innungsbetrieben repariert werden. 600.000 dieser Kunden gehen nämlich derzeit nach seinen Angaben zu selbst ernannten Glas-Spezialisten, die auch massiv in den Medien werben. Das soll sich nun wieder ändern.

EDV-Programm mit Ausfüllhilfe

Dafür bietet der ZDK mit AutoglasPlus (www.autoglasplus.de) ein EDV-Programm an, das den Werkstatt-Mitarbeitern Prozesssicherheit geben soll. "Wir haben festgestellt, dass vor allem die Mitarbeiter am Tresen unsicher sind in Sachen Glasreparatur", begründet Hülsdonk den Schritt.

Mit AutoglasPlus muss der Kundendienstberater jetzt…

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