Bank11: Digitaler Weg

Big Data, maßgeschneiderte Services und intelligente Onlineprodukte lassen das Handelsrad immer schneller rotieren und stellen den Kfz-Handel vor neue Herausforderungen. Der Finanzdienstleister aus Neuss reagiert hierauf mit einer kontinuierlichen Weiterentwicklung seiner digitalen Produkte für Endkunden und Kfz-Handel. AUTOHAUS sprach darüber mit dem neuen Geschäftsführer der Bank11, Jörn Everhard. AH: Herr Everhard, Sie sind neben der Funktion als Generalbevollmächtigter im Januar 2016 zum Geschäftsführer der Bank11 berufen worden. Welche Aufgaben fallen unter Ihre Bereiche? J. Everhard: Zunächst einmal freue ich mich sehr, in die Geschäftsführung berufen worden zu sein und die neuen Aufgaben anzugehen. Unter meinem Bereich als Vertriebsgeschäftsführer ist sowohl die klassische Absatzfinanzierung als auch die Einkaufsfinanzierung gebündelt. Gleichzeitig verantworte ich das Marketing inklusive der Kommunikation, den Kundenservice mit der Kreditverwaltung und das Datenmanagement inklusive Big Data. Im Juli wird zudem der Bereich Personal hinzukommen. AH: Wie gehen Sie mit dem Thema "Big Data" um? J. Everhard: Nach dem Motto "Daten sind das neue Öl" möchten wir unsere Daten intelligenter analysieren können, um unseren Händlern einen verbesserten und maßgeschneiderten Service anzubieten. Für unsere Bank und Handelspartner könnte es beispielsweise interessant sein, ob und wann bestimmte Zeitabstände existieren, in denen die Kreditsummen der Kunden höher ausfallen. AH: Welche Bereiche wollen Sie künftig besonders vorantreiben? J. Everhard: Seit Gründung der Bank11 stellen wir den Händler in den Mittelpunkt unseres Handelns und Denkens und das soll auch in Zukunft so bleiben. Durch einen intensiven Austausch mit unseren Partnern, den ich auch persönlich weiter eng pflegen möchte, betrachten wir unseren Service und Produkte durch die 'Brille des Händlers'. Um den Anforderungen gerecht zu werden, die sich u. a. aus der bereits angesprochenen Digitalisierung ergeben, müssen wir unsere Prozesse und Finanzierungslösungen stets überprüfen und anpassen. AH: Wie profitabel hat sich das automobile Geschäft der Bank11 in diesem Jahr bisher entwickelt? J. Everhard: Wir wachsen sowohl im Umsatz als auch im Ertrag zweistellig. Das ist im sechsten Jahr unserer Geschäftstätigkeit nicht selbstverständlich. Ich möchte mich daher ganz herzlich bei unseren Handelspartnern für das Vertrauen bedanken und versprechen, dass wir uns weiterhin für den mittelständischen Kfz-Handel engagieren werden. Direkte Geldauszahlung AH: Bitte gehen Sie etwas näher auf die bereits angesprochene Digitalisierung ein ... J. Everhard: Diesem technologischen Fortschritt und der zunehmenden weltweiten Vernetzung schreiben wir in unserem Hause eine immense Bedeutung zu, denn dies wird für unsere künftige Geschäftsentwicklung immer wichtiger. AH: Welche Rolle spielt dabei der Handel? J. Everhard: Wir wollen dem Handel ermöglichen, seine Geschäfte so einfach wie möglich abzuwickeln. So haben wir beispielsweise im letzten Jahr mit "Evo Cash Call" eine App im Bereich der Absatzfinanzierung auf den Markt gebracht. Damit stellen wir unseren Handelspartnern das Geld aus einer Kundenfinanzierung direkt zur Verfügung. AH: Wie funktioniert der Vorgang der Geldauszahlung genau? J. Everhard: Wenn über den Handel eine Fahrzeugfinanzierung zustande kommt, muss der Händler zunächst bis zur Kreditabrechnung warten, um die Auszahlung zu erhalten. Um Liquiditätsengpässe und Zinsnachteile beim Handel zu vermeiden, haben wir die App entwickelt. Denn mit ihr kann sich der Händler das Geld einer genehmigten Kundenfinanzierung unmittelbar danach mit nur einem Wisch auf sein Konto auszahlen lassen. AH: Wie stehen Sie persönlich zum Thema "Digitalisierung"? J. Everhard: Ich bin der Meinung, dass wir die Prozesse in der Branche beschleunigen müssen - beispielsweise auch die Übermittlung der Fahrzeugunterlagen per Post. Wir müssen die Chancen nutzen, welche sich bieten; zum Beispiel denken wir über den Einsatz von Whats-App nach - mal schauen, ob sich das realisieren lässt ... Unser Risiko-Chef freut sich im Zweifel mehr über ein gutes digitales Foto als über eine schlechte Kopie. Neuer Kreditassistent AH: Welche Projekte haben Sie bezüglich Digitalisierung derzeit laufen? J. Everhard: Ähnlich wie "Evo Cash Call" wollen wir zusätzlich eine App für die Einkaufsfinanzierung auf den Markt bringen. Zudem haben wir mit "Victor 3.0" unseren bisherigen Kreditassistenten für den Handel komplett neu gebaut. Damit wird im Sommer ein bedeutendes Projekt zum Abschluss gebracht. Derzeit wird "Victor 3.0" von rund 200 Händlern getestet. AH: Wofür steht "Victor 3.0"? J. Everhard: Victor ist unser Eingabeassistent für die Finanzierungsanfrage eines Kunden, der das Leben für unsere Handelspartner einfacher gestalten soll. Derzeit ist eine Eingabemaske mit rund 80 Feldern für die Kreditgenehmigung branchenüblich. Mit "Victor 3.0" haben wir es geschafft, dies auf rund 30 Felder zu reduzieren; damit ist unser Kreditassistent mit dem Relaunch viel schneller geworden. Wir entlasten den Handel nun dadurch, indem wir die für die Entscheidung nicht notwendigen Daten im Hintergrund für ihn eingeben. Zusätzlich wurde die Benutzeroberfläche für den Handel optisch komplett neu gestaltet. Für die Nutzung benötigt dieser keine zusätzliche Schulung, da die Software sehr intuitiv zu bedienen ist. AH: Welche Ziele haben Sie bis Ende 2016? J. Everhard: Wir wollen und werden "Victor 3.0" im Handel etablieren und freuen uns darauf, zu erleben, wie "Einfaches" angenommen wird. Unsere neue Finanzierungslösung EvoRepair wird vom Handel intensiv nachgefragt - da wollen wir noch mal nachlegen und einen größeren Kfz-Händler- und Kundenkreis ansprechen. Mit unserem Team wollen wir auch in diesem Jahr weiter wachsen und junge Talente sind bei uns immer willkommen. Bewerbungen für alle Vertriebsthemen nehme ich gerne unter: joern.everhard@bank11.de entgegen. AH: Herr Everhard, herzlichen Dank für das Gespräch! Kurzfassung Schnelle Auszahlungen und benutzerfreundliche Dateneingaben werden in einer schnelllebigen Welt zunehmend wichtiger. Der Finanzdienstleister unterstützt den Handel hierbei u. a. mit den zwei Tools "Evo Cash Call" und "Victor 3.0".

Chery: So erfolgt der Deutschland-Start 2025

Forum Automotive: Branchenwandel als Chance nutzen

Hyundai Ioniq 9: Dieses große E-SUV kommt nach Europa

Fahrzeugschaden in der Waschanlage: BGH-Urteil "richtungsweisend"

ZDK-Krise: Einheit macht stark, Zwietracht schwächt

Alle Schlagzeilen

Bank11: Digitaler Weg

HASHTAG

#Bank11

Kfz-Finanzierungen: Neues Vergleichsportal für Autohändler

Staatsprämie: Bank11 unterstützt Absatz von E-Autos

Branchenfinanzierer: Führungswechsel bei der Bank11

MEISTGELESEN

Sternauto: Größter BYD-Store in Deutschland eröffnet

Dacia: "Wir erobern von anderen Marken"

Mercedes zeigt neuen Benzinmotor: Es wird noch verbrannt

STELLENANGEBOTE

Finanz- oder Bilanzbuchhalter (m/w/d)

Servicetechniker (m/w/d)

Leiter IT (w/m/d)

Werkstattmeister Karosserie (m/w/d)

Juniorverkäufer (m/w/d)

WEITERLESEN

NEWSLETTER