Gebrauchtwagen-Verkauf: Das magische Dreieck
Das Anforderungsprofil an einen GW-Teamleiter ist komplex. Prof. Dr. Stefan Rostek von der HfWU Nürtingen-Geislingen empfiehlt einen Dreiklang aus Priorisieren, Delegieren und Kontrollieren.
Der Posten des GW-Teamleiters ist meiner Erfahrung nach hinsichtlich Verantwortung und Tragweite des Geschäfts mit keiner anderen Position des unteren Managements im Autohaus vergleichbar. Die Vorstellung, dass ein Teamleiter wie im Neuwagen-Bereich in erster Linie für die Verkäufersteuerung zuständig ist, weicht von der gelebten Praxis in der Regel nämlich erheblich ab. Stattdessen deckt der/die GW-Verantwortliche nicht selten von Zukauf über Hereinnahmeprozess, Bewertung, Bestandsmanagement alle wirtschaftlich entscheidenden Prozesse in einer Person ab und ist selbst in größeren Betrieben mit einem Jahres-Umsatz in der GW-Sparte von bis zu 50 Millionen Euro oft weitestgehend auf sich alleine gestellt.
Das Problem dabei ist einerseits, dass dieser Job und die Vielzahl von Aufgaben in der Kombination aus hoher Arbeitsbelastung und begrenzten Verdienstmöglichkeiten auf den ersten Blick…
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