AUTOHAUS SommerAkademie 2021

Bild 1 von 13: Am zweiten Tag der diesjährigen AUTOHAUS SommerAkademie standen neben dem Dialog mit Experten und Händlerkollegen vor allem die Themen Digitalisierung, Kundenmanagement und Aftersales-Geschäft im Fokus

Bild 2 von 13: Jörg Gudat (Gudat Solutions GmbH): "Die Digitalisierung macht es einfacher, für den Kunden da zu sein."

Bild 3 von 13: Tobias Ritter (DADG Die Auto- & Dienstleistungsgesellschaft mbH): "Basis einer erfolgreichen Geschäftsstrategie ist es, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Kundenprobleme zu lösen und dabei besser zu sein als die anderen Markt-Begleiter."

Bild 4 von 13: Oliver Bohn (Geschäftsleitung Autohaus Kuhn & Witte): "Change ist kein Sprint, sondern ein Marathon."

Bild 5 von 13: Oliver Bohn (li.) und Julian Wolter (Faaren GmbH) (re).

Bild 6 von 13: Mark Karpinski, Geschäftsleiter bei Autoschmitt in Idstein (li.), will "alles dafür tun, um die digitale Zukunft zu gestalten". (re.: Prof. Hannes Brachat)

Bild 7 von 13: Dr. Konrad Weßner (Geschäftsführer puls Marktforschung): "Wir werden einen Green Tech Wettbewerb bekommen."

Bild 8 von 13: Boris Dähne (Geschäftsführender Gesellschafter Die Autohausberater) ist überzeugt von der Macht der kleinen Zahlen im Aftersales-Geschäft.

Bild 9 von 13: Robotic Process Automation ist eine Lösung für die Automatisierung von Geschäftsprozesse und nimmt den Mitarbeitern unliebsame, monotone Aufgaben ab. Details gab es von Tim Dickemann (Roboyo) und ...

Bild 10 von 13: Andreas Weeber, der den "Roboter" im Autohaus nutzt.

Bild 11 von 13: Prof. Hannes Brachat (li.) mit Prof. Stefan Rostek, Inhaber Rostek Consulting GmbH (re.): "Die Sharing Society ist ein schön klingendes Schlagwort, aber aus sozialwissenschaftlicher Erkenntnis massiv realitätsfern!"