Ausgabe 12/2008: Service / Dr. Ulrich Walz, Marketingleiter der ZF ...
Service / Dr. Ulrich Walz, Marketingleiter der ZF Trading GmbH, zum aktuellen ServiceBarometer von ZF Trading, AUTOHAUS und puls
Saisonale
Belebung
Die saisonale Belebung spiegelt sich in den Umfrageergebnissen des zweiten Quartals wider: Die Werkstattauslastung in den Markenbetrieben ist gleich bleibend hoch, in den freien Betrieben ist sie deutlich um 12 Prozent gestiegen. Auch der Teileumsatz je verkaufter Werkstattstunde entwickelt sich positiv. Mit der Auftragslage für das kommende Quartal zeigen sich alle Werkstätten zufriedener. Viele werden mit einem Urlaubs-Check ihre Kunden von einem Werkstattbesuch überzeugen und so eventuell die eine oder andere Reparaturnotwendigkeit aufdecken.
Der Synthetikölanteil am Gesamtölumsatz ist laut Auskunft aller befragten Werkstätten merklich gestiegen. Das zeigt, dass auch die Fahrzeuge mit den moderneren Motoren allmählich in die Jahre kommen und…
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