Ausgabe 11/2014: Professioneller Individualist

Jochen Bartholomäus, Geschäftsführer und Inhaber der Restemeier GmbH in Osnabrück - "Die Mehrmarkenwerkstatt" - hat besonderes Charisma. Er kann begeistern. Nicht nur bei seinen Ansprachen als Obermeister der Kfz-Innung Osnabrück. Er begrüßt seine 35 Mitarbeiter, davon 12 Auszubildende, täglich mit Handschlag. Er ist für jeden unmittelbar ansprechbar. Bartholomäus: "Mitarbeiter, die fröhlich sind, sind bei der Arbeit, im Umgang miteinander und mit den Kunden einfach besser drauf. Gute Stimmung steckt an." Grundsätzlich, das Thema Auto stand Bartholomäus schon sehr früh sehr nahe. Als gelernter Industriekaufmann landete er früh mit Aufs und Abs im Autoverkauf. Sein Wunsch war freies Unternehmertum. Das realisierte er u. a. im Jahre 1999 mit einem großflächigen Neubau am heutigen Standort in der Carl-Fischer-Straße 2. Und so ist seine Gesinnung. Machen, entscheiden! Auch wenn er seit 25 Jahren mit dem gleichen Banker zusammenarbeitet, so gibt er heute seiner Firma die Kredite. Zu ansprechenden Zinsen, versteht sich. Das nennt man finanzielle Freiheit!TätigkeitsfeldDas Leistungsspektrum des Hauses ist umfassend: Lack- und Karosseriearbeiten, diese bilden den Schwerpunkt, Autoglas, Autoaufbereitung, Reifen mit Reifeneinlagerung, überfabrikatliche Reparatur, dies kombiniert mit Direktannahme. Außerdem managt das Haus einen Fuhrpark von 35 Vermietfahrzeugen, eine eigene Waschanlage, einen Abschleppdienst u. a. Dieses Pensum gelingt nur mit engagierten und bestens ausgebildeten Mitarbeitern. Dafür investiert Bartholomäus gezielt große Summen. Die Serviceannahme wird von Damen gestaltet. Kommunikation, Herzlichkeit, und daran wird fortlaufend "gefeilt".Bartholomäus gehört seit 2005 zu den Betrieben, die die Anforderungen der HUK-Coburg als Partnerwerkstatt Schadenservice erfüllen. Bartholomäus: "Ich schicke da meine Mitarbeiter regelmäßig zur Schulung hin. Das hat zur Folge, dass wir alle sehr effizient arbeiten. Und darin liegt das Erfolgsgeheimnis. Wir erhalten über die HUK zusätzliche Werkstattauslastung. Wir arbeiten das über JPS2, das spezielle IT-Produkt von KSR ab. Jeder Mitarbeiter ist mit jedem per Touchscreen im Dialog. Wo steht das Fahrzeug, wer arbeitet daran, bis wann muss das fertig sein, wo sind die Teile, wer hat wann welchen Schritt erledigt? Jeder kann für sich wie für das gesamte Team jeden Tag seinen Leistungsgrad sehen. Und wir liegen da täglich über 100 Prozent. Das ist das Geheimnis, um in diesem Bereich auch mit der HUK Geld zu verdienen." Die Karosseriestunde (inkl. MwSt.) wird für 104 Euro, die Technikstunde für 91 Euro und die Lackstunde für 107 Euro weiterverrechnet. Natürlich nicht an die HUK.MitunternehmerBartholomäus hat sein Team zu Mitunternehmern gemacht. Es gibt kein Urlaubsoder Weihnachtsgeld, nein, die Mitarbeiter erhalten neben ihrem Lohn eine Jahresprämie. Diese macht für alle 40 Prozent des erzielten Gewinns des Unternehmens aus. Deshalb wird zum 30.10. bilanziert, um im November die Prämie ausschütten zu können. Mitarbeiter, die mehr tun, erhalten eine weitere Beteiligung in Relation zum Stammkapital. Bartholomäus: "Man muss Mitarbeiter messen und sie verändern ihr Verhalten." Damit das Team in eine Richtung läuft, wurde eine Unternehmensphilosophie erarbeitet, die das Thema Service zum Inhalt hat. Auch bei der Servicebörse von Autoscout24 ist das Unternehmen dabei. Ein Facebook-Auftritt ist selbstredend. Bei der Osnabrücker Mai-Woche ist das Unternehmen traditionell vertreten. Die Spezialität: "Currywurst & Champagner". Muss eine Spezialität des Hauses sein, wie das anstehende Oktoberfest am 26. und 27. September 2014. Der Erlös wird jeweils einem guten Zweck zugeführt. Das Restemeierteam erhielt mehrere Auszeichnungen, darunter " Werkstatt des Jahres" oder "Werkstatt des Vertrauens". Abschließend zu unserem Rundgang meinte der Firmenchef: "Wir sind für alle da. Von morgens um 7 bis 18 Uhr und samstags von 9.30 bis 12.30 Uhr. Und das mit Freude!"Service-PhilosophieUnser Motto lautet: "Arbeit leben" - unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiter machen als Team für unsere Kunden (fast) alles möglich! Der Servicegedanke steht bei uns im Mittelpunkt - wir versuchen für Sie als Kunden den Wertstattaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Service bedeutet für uns:S = Schnelle und sichere Abwicklung aller Leistungen E = Einfache und transparente Dokumentation der durchgeführten LeistungenR = Reibungslose Abläufe V = eine hohe Vielfalt an möglichen Reparatur- und Wartungsleistungen - wir vereinen alles unter einem DachI = Identifikation - wir behandeln Ihr Auto so, als ob es unser eigenes wäre C = die Chance, uns jederzeit über die Schulter zu schauenE = die hohe Effizienz und Effektivität sorgen für Freude in Ihrem Geldbeutel. Quelle: Restemeier GmbHKurzfassungJochen Bartholomäus ist gelernter Industriekaufmann und landete früh im Autoverkauf. Ziel war von Anfang an das freie Unternehmertum. 1999 errichtete er einen Neubau am heutigen Standort Carl-Fischer-Straße 2 in Osnabrück.Kerntätigkeit der Restemeier GmbH sind Lack- und Karosseriearbeiten, hinzu kommen Autoglas, Autoaufbereitung, Reifen mit Reifeneinlagerung, überfabrikatliche Reparatur mit Direktannahme, 35 Vermietfahrzeuge, Waschanlage und Abschleppdienst. Seit 2005 ist man Partnerwerkstatt im Schadenservice der HUK-Coburg.

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