IDENTICA: "Pole-Position für Werkstätten geschaffen"

"IDENTICA Betriebe entwickeln sich auch in den ersten Monaten 2016 sehr erfolgreich", erklärt Karsten Stöcker, Netzwerke Manager bei Axalta. Seit mehr als 15 Jahren unterstützt das Axalta Werkstattsystem IDENTICA Karosserie- und Lackierwerkstätten bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung. Karsten Stöcker: "In den vergangenen Jahren ist sowohl der Umsatz als auch die Zahl der Mitarbeiter in den Partnerbetrieben gestiegen." Das deutschlandweite Netzwerk umfasst heute über 130 Betriebe, von denen einige ihr Geschäft inzwischen auf mehrere Standorte ausgeweitet haben.

"Als Partner bei Versicherern und Flottenkunden etabliert"
Die inhabergeführten Werkstätten des Netzwerkes erhalten professionelle Unterstützung aus der Kölner Systemzentrale. Diese bietet neben umfangreichen Werbemaßnahmen auch technische und betriebswirtschaftliche Trainings zur Optimierung der internen Abläufe. Weiterhin hilft IDENTICA bei der Kundenakquisition und stellt den Kontakt zwischen Betrieben und Schadensteuerern, Versicherern bzw. Flotten her. "Unsere Karosserie- und Lackierbetriebe profitieren außerdem von der starken Marktposition des IDENTICA Werkstattsystems", so Karsten Stöcker. "Durch hohe Qualitäts- und Servicestandards haben wir IDENTICA als leistungsfähigen und fairen Partner bei vielen Versicherern und Flottenkunden etabliert."

Drei neue Standorte in fünf Jahren
Besonders deutlich wird der Erfolg des IDENTICA Konzepts am Beispiel eines Jungunternehmers aus Süddeutschland: Im Alter von 27 Jahren trat Dieter Geiger als jüngster Betriebsinhaber dem IDENTICA Werkstattsystem bei. Während der inzwischen fünfjährigen Partnerschaft baute der gelernte Lackierer sein Unternehmen aus und betreibt mittlerweile drei Standorte in Baden-Württemberg – ein vierter wird im Oktober hinzukommen. Was er an dem Werkstattsystem besonders schätzt? "Wir sind durch die effektiven Marketingmaßnahmen immer präsent bei unseren Kunden – ohne viel Aufwand. Dadurch können wir uns auf das konzentrieren, was wir am besten können: hochwertige Reparaturen", erklärt Dieter Geiger. Weiter sagt er: "Unser Betrieb profitiert außerdem sehr von den Beratungsangeboten und Seminaren." Als Vorteil sieht Dieter Geiger zudem die Rundum-Unterstützung durch den IDENTICA Systemberater, der den Betrieb regelmäßig besucht.

Techniker, Unternehmer und Coach in einem
Mit den Systemberatern unterstützt IDENTICA seine Partner bei der Verbesserung ihrer Prozesse. Die gelernten Kfz-Handwerker oder Meister mit unternehmerischen Erfahrungen stehen der Werkstatt bei allen Fragen rund um die Betriebsabläufe zur Seite – vom Arbeitsrecht bis hin zu Zubehörprodukten. Haben Inhaber ganz konkrete Ziele, unterstützt der Systemberater bei der Umsetzung, gibt Tipps und coacht. Die persönliche Beratung vor Ort unterstützt die Karosserie- und Lackierwerkstätten dabei, den eigenen Betrieb strategisch breiter aufzustellen. Zusätzlich organisieren die Systemberater regelmäßig regionale Treffen, die den Austausch untereinander fördern. Karsten Stöcker sagt: "Unsere Systemberater sind gut vernetzt und helfen den IDENTICA Partnern, Marktveränderungen frühzeitig zu erkennen und schneller auf Trends zu reagieren."

Fakten zum Werkstattnetz im Überblick
Das europaweite Werkstattsystem für Karosserie- und Lackierbetriebe IDENTICA zählt in Deutschland zu den bedeutendsten Werkstattsystemen im Unfallschadenmarkt. Die IDENTICA Partnerbetriebe bieten Flotten, Leasinggesellschaften, Schadensteuerern und Privatkunden hochwertige Karosserie- und Lackierarbeiten aus einer Hand. Fachgerechte und schnelle Unfallinstandsetzung oder glänzende Autopflege – das Werkstattsystem von Axalta Coating Systems ist als Marke mit mehr als 130 Betrieben fest im Markt verankert.   (wkp)