Ausgabe 18/2016: Professionelles Schadenmanagement zahlt sich aus
Die Reparatur von Unfallschäden bietet für Kfz-Werkstätten ein attraktives Umsatzpotenzial. Mit der Instandsetzung allein ist es aber nicht getan. Viele Werkstätten akzeptieren stillschweigend Rechnungskürzungen durch den Versicherer bzw. dessen Dienstleister - oft aus Unwissenheit, wie man sich dagegen wehren kann. "Professionelles Schadenmanagement zahlt sich für Autohäuser und Werkstätten aus. Wer weiß, welche Leistungen abgerechnet werden dürfen, muss Rechnungskürzungen durch den Versicherer nicht hinnehmen", sagte Ralph Sander, Gebietsverkaufsleiter Baden-Württemberg der TÜV SÜD Auto Service GmbH im Gespräch mit Ralph M. Meunzel. "Wer nicht widerspricht, signalisiert dem Versicherer, dass kein Widerstand zu erwarten ist, und so werden auch bei der nächsten Rechnung entsprechend Kürzungen gemacht", warnte Sander die Zuhörer.
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