Autohaus Next: Neue Wege einschlagen
Personal-Serie: Der zweite Teil beschäftigt sich mit dem Vertriebspersonal im Autohandel. Wie ist es um die Qualität und Quantität in den heimischen Betrieben bestellt?
Um es gleich vorwegzunehmen: Das Thema Personalknappheit nimmt im Autohandel an Schärfe zu. Doch nicht nur die Quantität sinkt, auch die Qualität der Ausbildung muss laut der Mehrheit der Experten angepasst werden. So lauten zwei Ergebnisse unserer Studie ( siehe AUTOHAUS 10/2017), für die wir vom Dortmunder Institut für Automobil Forschung 2016 bundesweit 211 Führungskräfte befragt haben und deren Ergebnisse exklusiv in AUTOHAUS veröffentlicht werden.
Hier die wichtigsten Erkenntnisse in puncto Vertriebspersonal:
- 74 respektive 78 Prozent der Befragten haben vermehrt Probleme, geeignete Auszubildende beziehungsweise Vertriebsmitarbeiter zu finden.
- Für 66 Prozent der Studienteilnehmer genügt die Ausbildung zum zertifizierten Automobilverkäufer nur teilweise den Anforderungen an einen erfolgreichen Vertrieb.
- Die Vertriebsausrichtung in der Ausbildung besitzt eine große Bedeutung. 55…
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