Das Autohaus Josef Pickel GmbH & Co. KG in Erlangen hat sich in den letzten Jahren als Mercedes-Benz-Servicebetrieb erfolgreich in Richtung Schadensteuerung für Versicherer weiterentwickelt. Grundlage dafür ist eine enge Partnerschaft mit der Innovation Group, die schrittweise ausgebaut wurde.
Geschäftsführer: Schadensteuerung ergänzt Kerngeschäft
Frank Minnich, Geschäftsführer des Autohauses, sieht die Verbindung von traditionellem Markengeschäft und Versicherungssteuerung als Wachstumsfaktor: "Am Anfang hatten wir nur einen kleinen Vertrag mit der Innovation Group – heute sind wir mit einem Komplettvertrag dabei und decken alles ab - von Flottenkunden bis hin zu Transporter-Schäden. Unsere Karosserie- und Lackabteilung ist inzwischen ein eigenes Profit Center."
EasyRepair spart Zeit
Mit dem System EasyRepair der Innovation Group kann das Autohaus Pickel gesteuerte Schäden schneller abwickeln. Statt aufwändiger Vorkalkulation genügt ein Kostenvoranschlag. Dadurch reduziert sich der Bearbeitungsaufwand laut Minnich um etwa die Hälfte.
Ersatzteilversorgung über IG Parts digitalisiert
Die Ersatzteilbeschaffung erfolgt über die Plattform IG Parts, insbesondere in Gebieten mit schwacher Netzabdeckung. Mitarbeitende wurden gezielt geschult. Die Bestellung läuft laut Autohaus inzwischen reibungslos. Auch das Ersatzfahrzeug-Leasing wurde ausgeweitet.
Erfolgsmodell mit Zukunft
Der Ausbau der Schadensteuerung hat dem Autohaus Pickel neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnet. Minnich sieht daher Potenzial für andere markengebundene Betriebe: "Der Markt für Schadensteuerung ist riesig und ergänzt unser bestehendes Geschäft ideal." Die Kombination aus traditionellem Marken-Service und effizienter Schadenabwicklung zeigt, wie sich Betriebe erfolgreich auf die Zukunft ausrichten können.
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