Digital Dealer Performance: Erfolg im Internet ist messbar

Der digitale Showroom "Internet" ist heute integraler Bestandteil der Kaufentscheidung von Autohauskunden. Neben der klassischen Website werden Fahrzeugkäufe zunehmend von Online-Plattformen, Social-Media-Kanälen und Webangeboten beeinflusst. Klar ist: Der erste Kontakt zum Autohaus ist heute meist digital. Je nach Bedarf entscheidet sich hier, ob das Autohaus beim Kunden Interesse wecken kann und im Netz punktet. Doch was macht den Online-Erfolg eines Autohauses aus? Es stellt sich hierbei die Frage: Kann man diesen messen und wenn ja, wie? TÜV SÜD Mobility ist gemeinsam mit der Tochterfirma mobileApp und AUTOHAUS dieser Frage auf den Grund gegangen. Ziel hierbei: dem Autohandel einen Index an die Hand zu geben, der die Online-Performance der Branche und der einzelnen Händler ermittelt. Und den gibt es: mit dem "Blue Digital Index" steht ein Tool zur Performance-Messung der Autohaus-Internetpräsenz zur Verfügung, auf dessen Basis auch der "Digital-Oskar" der Branche vergeben wird: "Digital Dealer Performance Award" (DDPA). Objektive Messung Um eine objektive Messgröße für den Index zu bekommen, wurden zuerst über 110.000 Schlagwörter aus dem Autohandel ermittelt (beispielsweise "der neue Golf", Reifenwechsel, Gebrauchtwagenpreis etc.) und damit eine Datenbank "gefüttert". Mit dieser Datenbank werden anhand des Überprüfens von Milliarden Suchanfragen insgesamt 9.000 (deutsche) Autohaus-Domains abgeglichen. Der Index zeigt, welche Autohäuser die größten digitalen Spuren im Internet hinterlassen. Anhand dieser Spuren lässt sich die digitale Relevanz bestimmen. Auswertung pro Autohaus Wesentliche Faktoren sind hierbei: - eine gute Suchplatzierung in den relevanten Suchmaschinen, sprich wie gut ist die Auffindbarkeit bei Google, wie verhält es sich mit Klickpfaden und -tiefen - ein guter und umfassender Internetauftritt, möglichst responsive - damit die Website auch auf Smartphones und Tablets gut dargestellt wird. Auch wichtig sind Ladezeiten und Erreichbarkeit. Wie gut werden hier potenzielle Kunden angesprochen - ein gutes Content-Management: mit aktuellen und qualitativ hochwertigen Inhalten, die sich auf die autohausrelevanten Themen beziehen. Auch die Verweildauer der Kunden wird hier berücksichtigt - ein gutes und nachhaltiges Online- und Social-Media-Marketing: Dabei kommt es auch darauf an, dass die Social-Media-Kanäle entsprechend gepflegt sind und guter Content zur Verfügung steht. Diese Faktoren werden pro Autohaus-URL ausgewertet, gewichtet, zusammengestellt und als Index gewichtet. Damit wird der relative Eindruck eines Internetauftrittes real mit einer Zahl dargestellt. Blue Digital Index Dashboard Gezeigt wird dies alles zusammengefasst im "Blue Digital Index Dashboard", bei dem Autohändler sich online unter https://www.blue-digital-index.de anmelden können. Hier bietet TÜV SÜD einen schnellen und einfachen Überblick über die Entwicklung der Onlineperformance des Autohauses. Der Händler erkennt damit, wie gut die eigene Website beispielsweise auf Google rankt und wie gut Interessenten und Kunden das Autohaus digital wahrnehmen. Ebenso bietet das digitale Autohaus-Dashboard einen Überblick, wie die jeweiligen Wettbewerber bei Suchmaschinen sichtbar sind und wie das eigene Unternehmen im nationalen Vergleich mit allen Autohäusern in Deutschland liegt. Empfehlungen für den Handel Der Weg zum guten Online-Auftritt ist wie ein Marathon. Ein Schritt nach dem anderen muss getan werden, damit die Performance stimmt. Hier hilft der "Blue Digital Index" weiter: - Autohäuser erhalten im Dashboard kontinuierlich Empfehlungen, was sie tun können, um besser auf Google gefunden zu werden. Dabei checkt das Dashboard ihre Technik und gibt Handlungsempfehlungen. Alle Infos rund um den Digitalauftritt werden gebündelt. So sieht das Autohaus beispielsweise, mit welchen Keywords man ein Ranking auf Seite 1 von Google erreichen kann. Die Plattform gibt auch Rückmeldung über Daten wie Keywordranking, Keywordverteilung und stellt einen Standortvergleich dar. - Des Weiteren spiegelt der "Blue Digital Index" die Leistung wider, wie ein Autohaus im Vergleich zum Wettbewerb aufgestellt ist. Der Online-Monitoring-Report bietet einen schnellen und einfachen Überblick über die Entwicklung der Onlineperformance Ihres Autohauses. Den Vergleich mit den besten Autohäusern in Deutschland findet man unter www.blue-digital-index.de und weitere Tipps zur Digitalisierung gibt es unter www.tuev-sued.de/digitales-autohaus. Das DDPA-Ranking 2018 1. Autohaus Reisacher GmbH2. Autohaus Gotthard König GmbH3. Volkswagen Automobile Leipzig GmbH4. Borgmann Automobilhändler GmbH5. Scherer GmbH & Co. KG6. Held & Ströhle GmbH & Co. KG - Volkswagen Zentrum Ulm7. Fahrzeug-Werke Lueg AG8. Löhr & Becker AG9. Auto Senger Gruppe10. Volkswagen Automobile Hannover GmbH - Autohaus Podbi

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