MTW-Brüggemann Gruppe: Besondere Aktionen und Ausstellungen

Schon mal etwas von Kanu-Polo gehört? Nein? Wem das auch so ging und sich gerne mal informieren wollte, was das ist, konnte sich in Essen am Baldeneysee schlau machen. Auch vor Ort: Die MTW-Brüggemann Gruppe mit ihren Mitsubishi-Fahrzeugen. Das ist nur eine der Aktivitäten, die Marc Winkelmann, geschäftsführender Gesellschafter, und Heiko Hellmann, Betriebsleiter und Prokurist der MTW-Brüggemann Gruppe, in diesem Jahr unternommen haben, um die Fahrzeuge ihrer Marke bekannter zu machen. "Wir müssen unsere Produkte auch in anderem Umfeld zeigen", begründet Marc Winkelmann die Entscheidung. Der Unternehmer, zu dessen Gruppe vier Standorte in Essen, Düsseldorf und Duisburg gehören, ist immer in Kontakt mit den jeweiligen Stadtsportbünden, um als "Partner des Sports" geeignete Ausstellungsmöglichkeiten zu finden. "Natürlich verkaufen wir nicht jedem ein Auto, aber man kann es versuchen." Für ihr Engagement wurde die Gruppe 2021 zum sechsten Mal in Folge als Top-Händler in Deutschland ausgezeichnet. Dabei wird die herausragende Leistung der insgesamt 30 besten Autohäuser von insgesamt 500 Vertriebspartnern nicht nur an der Umsatzentwicklung eines Händlers festgemacht. Die Einordnung erfolgt unter Berücksichtigung der Region und der Betriebsgröße. In die Beurteilung fließen ebenso unter anderem Kundennähe und -zufriedenheit, die Präsentation der Marke vor Ort, die Schaffung und Sicherung von Arbeits- und Ausbildungsplätzen sowie das Engagement in der Region mit ein. "Nach dem herausfordernden Jahr 2020 können wir uns gar nicht genug bei unseren Partnern für ihren unermüdlichen Einsatz und ihre Kreativität bedanken, die sie im Pandemie-Alltag ein ums andere Mal bewiesen haben", sagte Werner H. Frey, Geschäftsführer von Mitsubishi Motors in Deutschland, anlässlich der Preisverleihung, die im Grandhotel Schloss Bensberg stattgefunden hat. Treue Kunden Und die Pandemie war natürlich auch bei MTW-Brüggemann eine große Herausforderung. Treue Kunden halfen dem Autohaus aber über diese schwierige Zeit. "Der Kunde muss wissen, dass wir der richtige Ansprechpartner sind", formuliert Heiko Hellmann den Kern seiner Arbeit. So sei es zum Beispiel bei der Neuwagenübergabe selbstverständlich, dass das Handy des Kunden mit dem Autosystem gekoppelt und alles fertig eingestellt ist. Der Kundendienstannehmer werde jedem Neuwagenkäufer vorgestellt. Zum Service des Autohauses gehört auch, dass im Schadenfall jedes Auto jederzeit von überall abgeholt wird. "Jeder Kunde hat meine Handynummer und ich bin immer erreichbar", so Winkelmann. Für die Abholung gibt es eigene Fahrer oder ein Spediteur wird tätig: "Hauptsache, das Auto kommt zu uns." So gelang es dem Autohaus, das auch Mazda führt, 2020 fast 1.600 Neu- und Gebrauchtwagen zu verkaufen. Mit den 50 Mitarbeitern wurde ein Umsatz von 29 Millionen Euro erzielt. 6.300 Werkstattdurchläufe hielten den Betrieb auch im Lockdown in Schwung. Bei den Angaben zur Rendite sind die beiden Chefs allerdings zurückhaltend. "Wir haben genug verdient", kann ihnen entlockt werden. 2021 ist das Geschäft aber noch härter, sagen die beiden, obwohl Mitsubishi anders als andere Automarken derzeit keine Lieferschwierigkeiten hat. "Wir haben genug geordert und auch bekommen", so Winkelmann. Dennoch habe das Autohaus im ersten Halbjahr 2021 rund 14 Prozent weniger verkauft als im Vorjahr und auch die Werkstattdurchläufe sind leicht rückläufig. Das sei aber der allgemeinen wirtschaftlichen Entwicklung geschuldet, unter anderem weil die Kunden weniger fahren, und habe nichts mit der Marke zu tun. Elektroschulung für die Mitarbeiter Besonders erfreulich in der Gruppe sind die Plug-in-Hybrid-Verkäufe. Der Mitsubishi Outlander ist nach Angaben des Importeurs das meistverkaufte Plug-in-SUV in Europa und auch bei MTW-Brüggemann verkauft er sich gut. Dafür tut das Autohaus auch vieles: Mit Coach Carsten Struwe, den auch der Importeur für Schulungen zum Thema Elektromobilität einsetzt, hat das Autohaus exklusiv für die eigenen Mitarbeiter Trainingstage veranstaltet. Und es sind wieder welche geplant, denn "bei der Elektromobilität hat sich vieles geändert, die Fragen der Kunden sind jetzt anders", so Hellmann. Selbstverständlich werden im Autohaus auch die Ladesäulen zum Fahrzeug angeboten, "aktuell im Testbericht die beste", freut sich Winkelmann. Erfolgreiche Vertriebsaktion Aber auch andere Fahrzeuge aus dem Mitsubishi Portfolio verkaufen sich gut. So gab es nach dem Lockdown in diesem Jahr eine Aktion des Importeurs, um den Kleinwagen Spacestar bei karitativen Einrichtungen zu bewerben. "Mit den niedrigsten Unterhaltskosten und dem günstigsten Verbrauch laut ADAC hatten wir gute Verkaufsargumente", so Winkelmann. Die Pflegedienste im Verkaufsgebiet der Autohaus-Gruppe erhielten ein konkretes Angebot. Und eine Mitarbeiterin des Autohauses telefonierte alle Angeschriebenen nach - und das waren 800 im Einzugsbereich. Um die Dame zusätzlich zu motivieren, hat Winkelmann fünf Euro als Prämie für jeden qualifizierten Kontakt ausgesetzt. Ergebnis: Von Juni bis August wurden 130 Spacestar verkauft. Um den Schwung aus diesem geglückten Restart nach dem Lockdown nicht zu verlieren, steht bereits die nächste Vertriebsaktion bei einer konkreten Zielgruppe an: Bei Apothekern soll der Eclipse Cross Plug-in-Hybrid beworben werden. "Ich freue mich, dass es mit Mitsubishi weitergeht", kommentiert denn auch Winkelmann die Sorgen, die im letzten Jahr um den Fortbestand der Marke in Europa auftauchten. Und Hellmann ergänzt: "Ich habe nie daran gezweifelt, dass wir weitermachen." Der Importeur Mitsubishi Motors Deutschland, der mehrheitlich zur Emil-Frey-Gruppe gehört, sei immer ehrlich und authentisch gegenüber den Händlern gewesen und die Organisation habe sich stets gut informiert gefühlt. Kanu-Polo Übrigens: Kanu-Polo ist ein Mannschaftssport, bei dem zwei Teams mit je fünf Spielern gegeneinander antreten und der auf einer Wasserfläche gespielt wird. Dabei sitzen die Spieler in kleinen und wendigen Einerkajaks und versuchen den Ball mit der Hand oder mit dem Paddel in das gegnerische Tor zu bringen. Mehr Informationen über die Mitsubishi-Autos im Handel. Videointerview bei AUTOHAUS next! Ein Videointerview mit Marc Winkelmann und Heiko Hellmann sehen Sie auf AUTOHAUS next online unter:https://next.autohaus.de/ecampus/87331

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