Gütegemeinschaften: Ausbildungen neu geordnet
Die Vertreter der Hersteller, der Importeure und des ZDK haben die Ausbildungen zum geprüften Automobilverkäufer vereinheitlicht und erste Grundzüge für die neue Serviceassistenz festgelegt.
Wenn die Gütegemeinschaften GAV, GASB und GATZV tagen, geht es darum, die Branche mit den richtigen Mitarbeitern zu versorgen. Mindeststandards für die markenspezifischen Ausbildungen sollen die Qualität in den Autohäusern sichern und damit die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung erhöhen. Egal ob geprüfter Automobilverkäufer (GAV), geprüfter Serviceberater (GASB) oder geprüfter Teile- und Zubehörverkaufer (GATZV) die Güutegemeinschaften, in denen Repräsentanten der Hersteller, der Importeure und des ZDK vertreten sind, definieren die Anforderungen für die Prüflinge.
Weil die Autoberufe sich immer weiter entwickeln, müssen die Zertifizierungsstandards immer wieder überarbeitet werden. So kam es dazu, dass es derzeit drei verschiedene Verfahren gibt, wie ein Automobilverkäufer zum geprüften Automobilverkäufer werden kann. Zwar ist die Grundidee der Gütegemeinschaft, dass die…
Mehr Infos finden Sie hier!