Die Innovation Group will ihr Geschäft in Deutschland ausbauen. Dazu integriert der Stuttgarter Schadensteuerer das Unternehmen Claim Bees, einen Spezialisten für das Schadenmanagement im Bereich Kfz-Haftpflicht. "Wir werden uns noch stärker im deutschen Schadenmarkt aufstellen", erklärte Bart de Groof, CEO Central Europe von Innovation Group, am Montag laut einer Mitteilung.
Mit der Neuausrichtung kehrt auch der frühere Deutschland-Chef Matthew Whittall an seine alte Wirkungsstätte zurück. Er hatte Claim Bees gegründet und binnen zweieinhalb Jahren "beachtliche Erfolge" im Schadenmanagement erreicht. "Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es durch kundenorientierte Schadenhilfe auch bei Kfz-Haftpflichtschäden möglich ist, Reparaturen, Mietwägen oder Kalkulationen gezielt zu vermitteln", sagte Whittall.
Die Innovation Group will auch interne Strukturen und Abläufe den neuen Zielsetzungen anpassen. "In unserer Zentrale in Stuttgart fokussieren wir noch stärker auf den Autofahrer", betonte de Groof. "Gemeinsam mit Claim Bees wird es Innovation Group gelingen, die Serviceorientierung, die Kommunikation gegenüber den Werkstätten sowie den Kontakt zu den Autofahrern weiter zu stärken."
Der Bundesverband der Partnerwerkstätten (BVdP) erhofft sich von der Umstrukturierung bei dem Schadensteuerer auch Vorteile für die Mitgliedsbetriebe. "Wir schätzen Matthew Whittall und seine Arbeit. Der Kontakt zu ihm war nie abgerissen", sagte Geschäftsführer Robert Paintinger in einer ersten Reaktion gegenüber AUTOHAUS. Zugleich forderte er, dass zuletzt kontrovers diskutierte Themen wie beispielsweise schwierige Abläufe, Konditionen, Kostenvoranschläge oder Mietwagen im Sinne der Werkstätten behandelt würden. (rp)
