Im Mittelpunkt der neuen strategischen Partnerschaft von adesso und Eucon steht effizientes Personenschadenmanagement mit einer SaaS-Plattform, automatisierten Prozessen und optimierten Schnittstellen. Zu diesem Thema waren die beiden Kooperanten auch auf dem Messekongress Schadenmanagement & Assistance in Leipzig vertreten.
Die Partner bündeln nach eigenem Bekunden ihre "Stärken, um Versicherungsunternehmen eine innovative, ganzheitliche Lösung für das Personenschadenmanagement anzubieten und sie bei der digitalen Transformation zu unterstützen". Dazu ergänzen die Fachexperten von Eucon die technische Basis der SaaS (Software-as-a-Service)-Plattform adesso in|sure Ecosphere um erweiterte Dienstleistungen im Schnittstellenmanagement für den Personenschadenbereich. Eucons Leistungen für Versicherer erstrecken sich hier von der schnellen und unkomplizierten Klärung der medizinischen Sachlage über die medizinische Risikobewertung samt passgenauer Prognose der zu erwartenden Gesamtkosten bis hin zur SVT-Rechnungsprüfung. Unternehmen, die sich für diesen zusätzlichen Service entscheiden, können ihre Prozesse und Workflows bei der digitalen Steuerung, Bearbeitung und Prüfung von Schadenfällen weiter beschleunigen.
Effizienzsteigerung
Zu den zentralen Herausforderungen bei der digitalen Transformation von Versicherern zählen der zunehmende Mangel an eigenen IT-Ressourcen und die Komplexität der Anbindungsprozesse. Die SaaS-Plattform in|sure Ecosphere von adesso biete den Versicherungsunternehmen mit einer integrierten Standardsoftware-Landschaft die Möglichkeit, ihre IT-Umgebung effizient und kostengünstig zu gestalten.
Ergänzt um die fachlichen Services von Eucon, können Versicherer dem Vernehmen nach mit der Einführung der neuen Plattform "alle laufenden Prozesse nahtlos integrieren". Dabei stelle der Dienstleister die reibungslose Kommunikation und den Workflow zwischen den bestehenden Systemen der Versicherer und den neu angebundenen digitalen Services sicher. Durch die Auslagerung und Automatisierung von administrativen und operativen Aufgaben in den Bereichen Schadenbearbeitung und -management werden die Versicherer deutlich entlastet, wie versichert wird.
"Echter Mehrwert für unsere Kunden"
"Als Dienstleister ist es unser Ziel, den Transaktionsaufwand für unsere Kunden bei der Beauftragung und Kommunikation mit uns so gering wie möglich zu halten", sagt Jörg Halm, Direktor Personenschaden der Eucon Digital GmbH. "Die Zusammenarbeit mit adesso hilft uns dabei und wird unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten. Gemeinsam werden wir Versicherer unterstützen, ihre Prozesse und Workflows im Personenschadenmanagement weiter zu verbessern und eine günstigere Schadenkostenquote zu erreichen."
Sven Schlünzen, Geschäftsführer Vertrieb der adesso insurance solutions GmbH, ergänzt: "Die Nachfrage nach fachlichen Services, wie sie Eucon anbietet, wächst stetig. Durch die Partnerschaft sind wir in der Lage, unseren Kunden ein durchgängiges Angebot aus einer Hand zu machen. Darin verbinden wir Technologie- und Fachexpertise. Unsere Kunden und deren Endkunden wünschen sich schnellere Bearbeitungszeiten und eine Reduzierung administrativer Aufwände. Mit unserer Partnerschaft heben wir die digitale Schadenbearbeitung auf ein völlig neues Niveau."
