TÜV Rheinland: Neuer Werkstattmonitor vorgestellt

Bei der Wahl des Reparaturbetriebs sind Nähe und Zufriedenheit wichtiger als der Preis. Das ist das Ergebnis des "Werkstattmonitor 2014", den der TÜV Rheinland auf der Automechanika präsentiert hat. Demnach gaben 54 Prozent als wichtiges Kriterium die räumliche Nähe an, knapp 43 Prozent die bisherige Zufriedenheit. Für rund ein Drittel der Befragten sei der günstige Preis ausschlaggebend, 35 Prozent seien echte Stammkunden.

Mehr als die Hälfte der Autofahrer erkundigt sich der Befragung zufolge über den Betrieb - am liebsten bei Freunden (siehe Grafik). Und: Jeder Fünfte holt vorher Vergleichsangebote ein. Insgesamt befragten TÜV Rheinland und das Autofahrerportal Drivelog online diesen Sommer 1.442 Pkw-Lenker.

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