Gebrauchtwagen-Verkauf: Wie finde ich den richtigen GW-Teamleiter?
Prof. Dr. Stefan Rostek gibt Anregungen, worauf Geschäftsführung und/oder Inhaber eines mittleren bis großen Autohauses bei der Stellenbesetzung besonders achten sollten.
Die meisten Teamleiter-Stellen in Autohäusern werden intern besetzt. Bei der Mitarbeiterauswahl wird i.d.R. auf zweierlei Dinge geachtet: Erstens sollte der Kandidat inhaltliche Kenntnisse mitbringen, idealerweise selbst verkauft haben; zweitens wird typischerweise auf eine gewisse soziale Kompatibilität geachtet. Letztere sollte wunschgemäß einerseits "nach unten" bestehen - man sucht also einen Teamleiter, bei dem nicht ein geschätztes Drittel der Verkäufer-Mannschaft innerhalb der nächsten zwei Monate das Handtuch wirft. Andererseits wird auch die soziale Kompatibilität "nach oben" verlangt, in Form eines loyalen und zuverlässigen Zuarbeiters.
Dass diese Eigenschaften wünschenswert sind, ist wohl keine Frage, sehr oft dominieren diese Kriterien aber die Stellenbesetzung. Andererseits haben die vielschichtigen Anforderungen, die ich im ersten Teil meines Beitrags formuliert habe…
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