Bild 1 von 9: Beim "Forum der Besten" in der BMW Welt wurden 137 Handelsbetriebe für ihre Servicequalität geehrt. Das waren ...
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Bild 2 von 9: ...50 Prozent mehr als im Vorjahr, die eine Fehlererkennungsquote von rund 100 Prozent beim Werkstatttest erzielten. In seiner Rede betonte...
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Bild 3 von 9: ...BMW-Vertriebschef Karsten Engel, dass Qualität für einen Premiumhersteller immer auch Chefsache ist. Vertrauen und Ehrlichkeit seien zentrale Faktoren für Qualität. Dies ergänzte...
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Bild 4 von 9: ...Franz Thurner, Leiter Aftersales Deutschland der BMW Group. Er betonte, dass man auf dem richtigen Weg sei, aber das Ziel habe man erst erreicht, wenn alle 4 Mio. Werkstattdurchgänge pro Jahr bei BMW perfekt laufen. Als Vertreter der Dienstleister, die die Tests durchführten, ...
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Bild 5 von 9: ...sprach Ronald Scheithauer, Leiter der Werkstatttests beim ADAC ein Grußwort. Er legte den Fokus auf die Selbstverantwortung eines jeden Mitarbeiters in der Prozesskette. Jeder müsse wissen, welchen Beitrag er zur Servicequalität leisten könne. Die Moderation der Veranstaltung ...
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Bild 6 von 9: ..übernahm Katja Wunderlich. Sie führte durch das Programm und leitete die Diskussionsrunde mit Franz Thurner,
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Bild 7 von 9: Detlef Hertwig, Geschäftsführer After Sales der Hofmann & Wittmann Gruppe, ...
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Bild 8 von 9: ...Frank Mai, Leiter Service der Euler Group, ...
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Bild 9 von 9: ...sowie Ralf Rhein, Geschäftsführer der Autohaus Heermann und Rhein GmbH.
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