Bild 1 von 8: AUTOHAUS Servicekongress goes online: Chefredakteur Ralph M. Meunzel begrüßte die Teilnehmer aus dem Münchener Verlagsstudio und stellte die Sponsoren TÜV Süd, Shell und Enterprise vor.
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Bild 2 von 8: Prof. Stefan Reindl, Direktor des Instituts für Automobilwirtschaft (IfA), skizzierte den Status quo und Herausforderungen im Kfz-Gewerbe. Zugleich präsentierte der Branchenexperte das Konzept der Zukunftswerkstatt 4.0.
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Bild 3 von 8: Ludger Wendeler, geschäftsführender Gesellschafter der Burger Schloz Automobile GmbH, beleuchtete den digitalen Annahmeprozess aus Praxis-Sicht.
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Bild 4 von 8: Zentralisierung, Kundengewinnung, Umwelttechnologie: René Stange, Centerleiter Karosserie und Lack Heiligenstadt der Autohaus Peter Gruppe, erklärte, wie ein K&L-Zentrum erfolgreich in den Markt integriert werden kann.
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Bild 5 von 8: Arno Bach, Geschäftsführer von RR Team, zeigte unter anderem ungenutzte Potenziale im Reifen- und Rädergeschäft auf.
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Bild 6 von 8: Welche Rolle spielen Daten für Services? Wie kommt die Werkstatt an Daten? Welche Potenziale lassen sich heben? Antworten auf diese Fragen lieferte Peter J. Wagner, Managing Director von Continental Aftermarket & Services.
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Bild 7 von 8: Uwe Hausdorff (Produktmanager Promotor XD, l.) und Andreas Serra (Geschäftsführer Promotor XD) warfen einen Blick in die digitale Service-Zukunft. Ein Thema ihres Vortrags war, wie Kfz-Betriebe mit dem Werkstattportal Fairgarage Kunden aus dem Netz fischen können.
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Bild 8 von 8: Sven Fillinger (CEO aubex GmbH; r.) und Christian Rassfeld (Serviceleiter Mense GmbH) zeigten die smarte Service-Station als digitaler Mitarbeiter für den Annahme- und Abholprozess am Beispiel der Autohaus Mense GmbH.
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