Schmierstoffgeschäft: Gemeinsame Werte

Motul und das Autohaus Hornberger im niederbayerischen Hunderdorf sind Gleichgesinnte in puncto Nachhaltigkeit. In diesem Streben klopfen sich beide gegenseitig auf die Schulter: Gerd Veit, Gebietsbeauftragter bei Motul, lobt den Skoda-Betrieb für seine Vorbildfunktion in Sachen Energieeffizienz. Im Gegenzug schätzt auch Betriebsinhaber Franz Hornberger jenseits der guten geschäftlichen Partnerschaft im Schmierstoffbereich die Umweltschutz-Philosophie - immerhin nicht gerade typisch für einen Schmierstoff-Lieferanten. Eigenen Aussagen zufolge arbeitet er gern mit einer Firma zusammen, mit der er ein grünes Ansinnen teilt. Schließlich professionalisiert Motul sowohl das eigene Umweltmanagement und führte im Herbst vergangenen Jahres die entsprechende DIN EN ISO 14001 ein. Energieautarkes Autohaus Auch das "grüne Dach" stehe für die Übereinstimmung der Unternehmensphilosophien der Kölner und der Niederbayern. Die Motul-Initiative umfasst u. a. Abfallentsorgung, Umweltberatung sowie Weiterbildung. Hinzu kommt seit Anfang 2013 eine Energieeffizienzberatung für Werkstätten. Franz Hornberger hat seinen grünen Daumen aber bereits vor der Zusammenarbeit entwickelt. Der Skoda-Betrieb ist seit nicht ganz zwei Jahren Kunde des französischen Schmierstoff-Herstellers mit Deutschland-Sitz in Köln. Vor zwei Jahren installierte der Unternehmer eine Photovoltaikanlage. Damit machte er seinen Betrieb energieautark und produziert sogar über seinen eigenen Bedarf hinaus. Außerdem verfügt der Unternehmer über eine eigene Quelle und ein eigenes Klärwerk, was sich aus der Firmenhistorie ergibt: Vor dem ersten Servicevertrag mit Skoda im Jahr 1985 bildete der eigene landwirtschaftliche Betrieb die Haupteinnahmequelle. Das "Tüpfelchen auf dem i" in Sachen Nachhaltigkeit bildet eine Heizanlage, die mit Hackschnitzeln aus dem eigenen Wald befeuert wird und über einen extrem hohen Wirkungsgrad verfügt, erläutert Franz Hornberger stolz. Das Werkstattgeschäft treibt er u. a. mit Produkten aus dem Motul-Programm voran: Die Rheinländer beliefern Kunden direkt aus dem Zentrallager in Menden sowie über den Großhandel mit über 110 Motorenölen für Fahrzeuge sowie diverse Spezialöle. Hinzu kommt ein breites Angebot an Wartungs- und Pflegeprodukten. Die Niederbayern nahmen im vergangenen Jahr rund 5.000 Liter Motoröl ab. Der Umsatz mit Schmierstoffen umfasst den Angaben zufolge rund zehn Prozent des Werkstattgeschäfts. Zudem setzt er auf die Vermarktung von Frostschutzmitteln aus dem Hause Motul. Geordert und verkauft wurden Scheiben- und Kühlerfrostschutz in einer Größenordnung von rund 1.000 Liter bzw. 300 Liter. Darüber hinaus plant er in Kürze den Vertrieb von Motul-Getriebeölen. Der Getriebeölservice verspricht bessere Funktion und weniger Verschleiß an Schaltgetriebe und Differenzial. Für die Werkstatt ist der Service ein neues Geschäfts- und damit Wachstumsfeld. Im Betrieb sind insgesamt 13 Mitarbeiter beschäftigt, davon neun in der Werkstatt. Neben dem Inhaber hat Sohn Martin einen Kfz-Meisterbrief. Gemeinsam mit einem weiteren Serviceberater koordinieren sie rund fünf Werkstatt-Durchläufe pro Tag. Ölmarketing In Kooperation mit dem Schmierstoffhersteller führt das Unternehmen derzeit Marketing-Aktionen durch, um den Ölverkauf weiter zu steigern: Die Werkstatt verkauft bei jeder Inspektion eine Flasche Nachfüllöl. Dazu Gebietsverkaufsleiter Gerd Veit: "Wenn die Werkstatt schon ein gutes Produkt einfüllt, dann sollte es auch Ersatz für unterwegs bereitstellen. Denn: 85 Prozent der Nachfüllware wird an der Tankstelle oder im Baumarkt zugekauft. Dieses Geschäft dürfen sich Servicebetriebe nicht entgehen lassen." Als weitere Maßnahme gibt es beim AH Hornberger zu jedem Neuwagen einen Liter Motoröl im Nachfüllpack als wertige Dreingabe. Nach weiteren Gründen der Partnerwahl befragt, hob Franz Hornberger zwei wesentliche Punkte hervor: Ihm gefällt die Fachhandelstreue des Schmierstoff-Herstellers. Er möchte sich nicht auf Preisdiskussionen einlassen, weil Kunden im Baumarkt auf günstigere Angebote gestoßen sind, erklärte er. Darüber hinaus ist die große Abdeckungsbreite der Schmierstoffe nicht abträglich, beispielsweise des 6100 Synergie+ 10W40. Man benötige daher nicht viele verschiedene Öle, was Franz Hornberger entgegenkommt. Aufgrund seiner überschaubaren Mannschaftsstärke gibt es nur geringfügige Spezialisierungen. "Meine Mitarbeiter müssen mehrere Bereiche abdecken und das trifft auch auf das Motoröl zu. Es muss einfach sein und dennoch gut sowie perfekt." Gleichsam schätzt er auch die unkomplizierte Unterstützung durch den Motul-Gebietsbeauftragten Gerd Veit. "Alle Anfragen, die ich habe, werden zeitnah bearbeitet. Ich werde bedient und geschult", lobte er. Motul-Berater unterstützen bei der Zusammenstellung des verkaufsstarken Sortiments. Kurzfassung Die Schmierstoff-Partnerschaft zwischen Motul und dem Skoda-Partner Hornberger besteht zwar erst seit zwei Jahren, ist dafür aber umso herzlicher. Neben Motorölen vermarktet das Team um Franz Hornberger auch Getriebeöle und Frostschutzmittel. Grundlegender gemeinsamer Nenner ist eine ressourcenschonende Denke. Serie Ölgeschäft In dieser Serie möchten wir über das erfolgreiche Schmierstoffgeschäft auf der betrieblichen Ebene berichten. Wir stellen Kfz-Unternehmer dar, deren Motorölgeschäft von einer gesunden Mischung aus Technik-Know-how, Marketingverständnis und kommunikativem Geschick des Serviceberaters vorangetrieben wird.Der dritte Teil dieser Serie ist den Kooperationspartnern Motul und dem Autohaus Hornberger in Hunderdorf gewidmet. Der Skoda-Partnerbetrieb versorgt Kunden am Rande des Bayerischen Walds mit Fahrzeugen und Service.

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