Ausgabe 04/2009: Autohaus

Autohaus PräsenzausbauFahrzeugaufbereitung E Die arwe Service GmbH gilt als Full-Line-Servicepartner für Fahrzeugpflege, -aufbereitung und -logistik. Ein Gespräch mit Dr. David Gabrysch, Vorsitzender der Geschäftsführung. Von Thomas SeidenstückerBis dato konzentrierten sich die Fahrzeugpflege-Aktivitäten der arwe Service GmbH hauptsächlich auf den Mietwagenbereich an großen Flughäfen. Jetzt will das Unternehmen auch bei Autohäusern Fuß fassen und diesen Bereich weiter ausbauen. Wir sprachen mit Dr. David Gabrysch, seit 1. März 2008 Vorsitzender der Geschäftsführung der arwe Service GmbH. AH: Herr Dr. Gabrysch, welche Ziele haben Sie sich bei arwe gesetzt?Dr. Barysch: Die arwe ist ein traditionsreiches, organisch gewachsenes und wirtschaftlich gesundes Unternehmen, das sich in der Branche einen hervorragenden Ruf in der automobilen Dienstleistung erarbeitet hat. Mich hat es gereizt, auf dieser soliden Basis das Unternehmen national und international stärker am Markt zu platzieren. Unser vorrangiges Ziel ist die Stärkung und Ausweitung des Produktportfolios und der Ausbau der regionalen Präsenz der arwe. Wir wollen arwe zu einem breit aufgestellten Dienstleistungspartner mit differenzierten Systemlösungen ausbauen. AH: Fahrzeugpflegedienstleistungen bieten viele. Wodurch grenzen Sie sich ab?Dr. Gabrysch: Wir sind Premium-Dienstleister und Innovationsführer in der Branche, weshalb unsere Kunden erwarten dürfen, dass wir einen Schritt weiter gehen. Hochqualitative Fahrzeugpflege und -aufbereitung sind im Markt durchaus nicht selbstverständlich, für uns als zertifizierter Dienstleister aber Grundvoraussetzung für eine langfristige Kundenbindung. Gerne erläutere ich das an Beispielen aus der Praxis:z Wir beraten Autohäuser architektonisch und bautechnisch bei der Planung von Aufbereitungsflächen mit Waschanlagen und Aufbereitungsplätzen. Wir helfen, Planungskosten zu senken, und stellen kosteneffiziente Prozessabläufe sicher.z Wir investieren aktiv in diese Flächen durch Bau und Betrieb von Waschanlagen und senken so das eingesetzte Kapital des Autohauses.z Wir geben dem Autohaus ein webbasiertes Steuerungstool für den Neu- und Gebrauchtwagenprozess, das Transparenz und Synergiepotenziale bietet.AH: Wie erfolgreich war die Akquise im Autohandel bisher?Dr. Gabrysch: Unser Dienstleistungsangebot stößt auf sehr großes Interesse. Wir sind sehr stolz, allein in den letzten Monaten mehrere Autohäuser durch unser Leistungsspektrum gewonnen zu haben. Unser Konzept der Full-Line-Servicepartnerschaft ist der Schlüssel zu einem konstruktiven Dialog.AH: Welche Autohäuser sind als Geschäftspartner für Sie interessant?Dr. Gabrysch: Für uns sind grundsätzlich alle Autohäuser interessant, die nachhaltig ihre Potenziale in Kosten und Investment definieren und abschöpfen wollen. Der Vorteil unserer Angebote erschließt sich markenübergreifend und unabhängig, ob der Schwerpunkt auf dem Neu- oder Gebrauchtwagenhandel liegt. AH: Die Branche steht vor Strukturveränderungen. Wie begegnen Sie dem? Dr. Gabrysch: Der Konsolidierungsprozess im Markt setzt die Autohäuser unter Zwang, über Outsourcingpotenziale nachzudenken, um die eigene Kostenstruktur schlank zu halten. Mit unserem Angebot zur Übernahme von Neu- und Ersatzinvestitionen bieten wir dem Unternehmer eine wirtschaftliche Perspektive, die Kapitalbindung zu reduzieren. Mit unserem Produktportfolio können wir fast alle Dienstleistungen von der Aufbereitung über Logistik bis zum Facility-Management profitabel bündeln und dies mit nur einem Ansprechpartner im Autohaus sicherstellen. Bei unvorhergesehenen Ausfällen von Dienstleistern ist es uns mit flexiblen Teams möglich, kurzfristig vor Ort zu sein, nach nur kurzer Unterbrechung den Ablaufprozess wieder herzustellen und so die Zufriedenheit der Autohauskunden nicht zu gefährden. Dank unserer mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können wir dies in ganz Deutschland sicherstellen.AH: Sie sprachen die Logistik an. Inwieweit ist das ein Thema für arwe?Dr. Gabrysch: Wir führen bereits seit vielen Jahren Dienstleistungen in der Fahrzeuglogistik im Rahmen von Hol-/Bring-Diensten für Werkstatt, Service und Verkauf sowie überregionale Transporte durch. Wir transportieren sowohl auf eigener als auch fremder Achse und verfügen über eigene Fahrzeugtransporter. AH: Herr Dr. Gabrysch, herzlichen Dank für das Gespräch!Lesen SIe hier......wie die arwe Service GmbH den Autohandel im Bereich der Fahrzeugpflegedienstleistung unterstützt und wie sie das Geschäft weiter ausbauen will.Rationelle ReinigungZur Reinigung von Hartböden in Autohäusern und Werkstätten hat die Firma Wilms einen neuen kompakten Schrubbautomat konstruiert, der sich durch folgende Parameter auszeichnet: Stabile Kompaktbauweise, geringes Arbeitsgeräusch, einfache Bedienung, Wartungsfreundlichkeit sowie reichhaltiges Zubehör. Dabei schafft der kleinste Schrubbsauger (Modell S 350 E) eine Stundenleistung von ca. 900 m . Zudem ist er laut Wilms ideal geeignet, um auch kleine Flächen schnell und gründlich zu schrubben. Die schnell rotierenden Bürstenwalzen eignen sich zum Reinigen von Sicherheitsfliesen, Gumminoppen und Natursteinböden. Der Fahrgriff ist individuell einstellbar und kann nach dem Umklappen auch zum Tragen des Gerätes verwendet werden. Service AnzeigenBlick in den Markt

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