Klick ins Heft: GW-Berater – Zauberer und Flaschengeist

Aus GW-trends 1/2010Von Peter Nebel

Gebrauchtwagen-Beratung und Märchen könnten mehr gemeinsam haben als man vermutet: Märchen handeln laut Lexikon vom Erscheinen phantastischer Elemente und von wundersamen Begebenheiten. Bei vielen Autohaus-Managern scheint die Erwartungshaltung im Zuge eines Gebrauchtwagen-Beratereinsatzes nicht so weit von dieser Definition entfernt zu liegen. Ein solcher Zauberer sollte in kürzester Zeit grandiose Dinge mit Langzeitwirkung leisten. Oder ist es vielmehr der Flaschengeist, der auftaucht, den einen oder anderen überrascht und wieder verschwindet, ohne Spuren zu hinterlassen. Beides kennen wir aus der Märchenwelt, entspricht aber nicht der Realität der Autohaus-Praxis. Die Praxis beruht auf Fakten und harter Arbeit, hinterlässt dann aber mit hoher Zuverlässigkeit nachhaltige Ergebnisse.