Unternehmensstrategie: Vorsorgen für übermorgen

Die aktuellen Herausforderungen unserer Branche wie Fachkräftemangel, Nachfolge, Digitalisierung, Prozesskomplexität und breite Systemlandschaften, Risikomanagement, Agenturmodell, Nachhaltigkeit, Regulatorik und Vuka-Welt fordern Lösungen und Entscheidungen. Die zentrale Frage ist: Was muss ich tun, damit mein Unternehmen auch in der übernächsten Generation noch im Spiel ist? Manche wollen Bewährtes bewahren und schauen gerne weg, wenn es um die Zukunft des eigenen Geschäftsmodelles geht. Sie glauben, dass sie mit einem mäßig aufpolierten Autohauskonzept das Unternehmen an die nächste Generation übergeben, es verkaufen oder fusionieren können. Eine Haltung ohne Veränderungsdruck. Interessanter ist die zukunftsorientiertere Zielgruppe. Sie bauen ihr Business ganz gezielt um und machen ihre Organisation "enkelfähig" - ein aktuell sehr angesagter Begriff. Dieser orientiert sich an einem ganzheitlichen, sinnstiftenden und besonders nachhaltigen Wirtschaften. Adressaten der Transformation sind alle Mitarbeitenden der nächsten Generation sowie unsere Kunden und Interessenten. "Enkelfähigkeit" versucht, die Dimension Zeit weiter zu fassen als eine Zehn-Jahres-Strategie. Neues Denken und Handeln zeigt sich daran, was wir wertschätzen, wie wir Werte schaffen, wie wir Unternehmen führen und Verantwortung für Mensch und Gesellschaft übernehmen. Die Zukunft erfordert ein neues Werteverständnis und andere Rahmenbedingungen im Business. Hierfür müssen wir in den Unternehmen Kräfte mobilisieren und Menschen finden, die für die Zukunft ihres Arbeitsplatzes und das ganze Unternehmen Verantwortung übernehmen wollen. Mit dem Methodenkoffer der Vergangenheit können wir keine neuen Lösungen und Mehrwerte schaffen. Kritiker sagen: Wenn unsere Enkel dran sind, ist das, was wir jetzt aushecken, ohnehin schon längst überholt. Wenn wir aber tatenlos nur noch den Bestand verwalten, dann wird das Gap zwischen heute und übermorgen immer größer. Investition in People & Culture Aus der Historie ist der Begriff "Nachhaltigkeit" nicht unbedingt mit der Automobilbranche besetzt. Die Zeiten, in denen laute Motorengeräusche und eine getunte Luxuskarosse als Statussymbole galten, sind jedoch vorbei. Es ist eine große Chance für die Autohäuser und Werkstätten, Nachhaltigkeit im ökologischen Sinne für sich zu besetzen und mit gezielten Maßnahmen und Angeboten auf die Zeitenwende zu reagieren. Noch fließen die meisten Investitionen im Autohandel in Infrastruktur- und Bauprojekte. Der Ausbau der IT-Landschaft mit Schnittstellen zur Hersteller-Landschaft genießt oft große Priorität. Eine neue Hebebühne kann ich anfassen, sie steht im direkten Zusammenhang mit produktiven Umsätzen. Die Investition in People & Culture und in die eigene Autohaus-Markenstrategie ist dagegen häufig weniger greifbar und steht deshalb bei vielen nicht im Fokus. In Zeiten von Plattformen und digitaler Markttransparenz der Herstellermarken müssen wir dringend noch mehr in unsere differenzierende Autohausmarke investieren. Was uns konkret differenziert, sind die Menschen, die Qualifikation, der Umgang miteinander und die Art und Weise, wie wir dem Kunden begegnen. Arbeitgeber- und Autohausmarke Diese Fragen müssen die Mitarbeitenden beantworten: Was macht uns aus? Worin sind wir einzigartig? Warum will ich hier arbeiten? Identifiziere ich mich mit meinem Arbeitgeber? Warum soll der Kunde in meinem Autohaus kaufen, wenn der Preis nicht das alleinige Entscheidungskriterium ist? Viele dieser Fragen suchen eine verbindliche Umsetzungsstrategie. Manche Zutaten und das Transformations-Rezept sind nicht für jedes Autohaus gleich geeignet. Die Einstiegspunkte und die Priorisierung sind sehr individuell. Faktoren wie die Region, der Arbeitsmarkt, die eigene Organisationsstruktur und auch die Führungs- und Unternehmenskultur sind entscheidend für den Einstieg in die notwendige Transformation. Unternehmenskultur prüfen Ein guter Einstieg ist ein Unternehmenskultur-Check und ein Kick-Start-Workshop mit engagierten Teilnehmenden, die das Autohaus im Querschnitt repräsentieren und zugleich Lust haben, proaktiv Aufgaben in der Umsetzung zu übernehmen. Wünsche und Ideen werden besprechbar, dringende Handlungsfelder sichtbar und Maßnahmen konkreter. Die bereits laufenden Aktivitäten, Projekte und Programme können in der Gesamtstrategie mit den neuen Lösungen verwoben werden. Wer glaubt, dass es für diese Aufgabe ein Generalrezept gibt, der irrt. Wo Menschen arbeiten, müssen Veränderungen professionell und kommunikativ gemanagt werden, um Widerstände zu reduzieren und die Akzeptanz zu maximieren - das nennen wir heute Changemanagement. Die Unterschiedlichkeit der Autohäuser wird von vielen Faktoren beeinflusst: geklärte Nachfolgeregelung, motivierte und proaktive Führungsmannschaft, Förderung junger männlicher und vor allem auch weiblicher Talente, Standortstrategie, zentrale oder dezentrale Organisation, "Modern Work"-Bausteine und flexible Arbeitszeitangebote auch für gewerbliche Jobrollen, Potenzialentwicklungskonzepte, tatsächliche Begegnungsqualität, Kundenzufriedenheit. Die Boomer-Generation ist bald weg. Hoffentlich geht Ihr nicht alle gleichzeitig in den Vorruhestand. Dann haben wir ein dickes Problem: Wir brauchen Euch noch, wenn Ihr bereit seid, nicht nur zu bewahren, sondern auch zu entwickeln. Wenn Ihr Wissen weitergebt, bevor Ihr mit dem Wohnmobil durch Europa tourt und wenn Ihr auch jetzt noch offen seid für agile und transparente Zusammenarbeitsmodelle. Puh, das wird eine Challenge - nicht nur für die Boomer, sondern für alle Generationen. Entwicklungsfreude ist keine Frage des Baujahrs, sondern vielmehr eine Frage der Haltung. Der Ball liegt bei den Entscheidern: den Gesellschaftern, Vorständen, CEO, CFO, COO, Geschäftsführern und Stakeholdern, die den Mut haben, Stück für Stück unsere Branche enkelfähig und nachhaltig zu gestalten, zu kooperieren und zu investieren. Es lohnt sich. DIE AUTORIN Petra Hardeweg ist seit über 25 Jahren mit der Automobilbranche verbunden. Sie war in verschiedenen Managementpositionen in einer großen Mercedes-Benz-Autohandelsgruppe tätig. Sie begleitet als Managementberaterin bei "noventum consulting" Transformations- und Organisationsentwicklungsprojekte rund um die Zukunftsthemen im Mittelstand. Einen kostenlosen Unternehmens-kultur-Check gibt es über: petra.hardeweg@noventum.de

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