AUTOHAUS Bankenmonitor 2020: Leasing im Fokus

Zum 15. Mal wird in diesem Jahr bereits der AUTOHAUS Banken-Monitor verliehen. Ziel der Studie ist es, der Branche wertvolle Informationen zu Markttrends und Erfolgsfaktoren an die Hand zu geben. Seit der Finanzkrise im Jahr 2009 entwickelte sich der marktübergreifende Zufriedenheitsindex der Automobilhändler mit den Autobanken dabei kontinuierlich positiv. Die Zusammenarbeit war somit in den letzten Jahren überwiegend von hoher gegenseitiger Wertschätzung und Zufriedenheit der beteiligten Protagonisten geprägt. In Zeiten von Corona werden die Ergebnisse deswegen mit besonderer Spannung erwartet. Große Herausforderungen Wie wird sich der Index entwickeln? Nie zuvor stand die Branche wohl vor vergleichbaren Herausforderungen, die Auswirkungen einer Pandemie sowie die zunehmende Digitalisierung zu meistern. Die gute Partnerschaft steht mehr denn je auf dem Prüfstand. Puls Marktforschung hat daher wieder rund 900 Entscheider in markengebundenen Automobilhandelsbetrieben zur Qualität der Beziehung und der Zusammenarbeit mit den Autobanken befragt. Dabei nahmen sich die Umfrageteilnehmer im Schnitt 15 Minuten Zeit, um strukturiert zu den definierten Beziehungsfeldern Rede und Antwort zu stehen. An dieser Stelle möchten wir uns hierfür ausdrücklich bei allen teilnehmenden Händlern bedanken, die die Umsetzung der Studie - trotz wirtschaftlicher Sorgen und/oder Kurzarbeit - ermöglicht haben. Wie sich die Kennzahlen aktuell entwickelt haben, erfahren der Handel und die verantwortlichen Vertreter der Captive- und Non-Captive-Banken erstmalig im Rahmen der Preisverleihung am 24. September. Fragenkatalog im Bereich Leasing ergänzt Verstärkt und damit auch deutlich differenzierter als bisher wird sich die Studie ab diesem Jahr dem Thema Leasing widmen. Stetig zunehmende Leasing-Penetrationsraten im Privatkundenbereich sowie die hohe Relevanz gewerblicher Neuzulassungen erfordern die im Fragenkatalog vorgenommenen Ergänzungen. Als Ergebnis werden die Banken dabei ein vielschichtiges Feedback zu Produkten, Prozessen und Konditionen für Privat- und Gewerbekunden erhalten. Man darf gespannt sein, wie gut sich beispielsweise der zunehmende Wunsch der Menschen nach mehr Flexibilität und weniger langfristiger Bindung ans "eigene" Auto aus Sicht des Handels mittelfristig im Produktportfolio der Autobanken wiederfindet. Oder wie gut mögliche Erwartungen rund um Fullservice-Leasing, Antragsstrecke und schnelle Entscheidungsprozesse durch die Anbieter und deren Systeme erfüllt werden können. Sonderpreis GW Etabliert hat sich zwischenzeitlich wohl auch die Vergabe des Sonderpreises GW. Bereits zum dritten Mal wurden hierfür auch markenunabhängige Gebrauchtwagenhändler nach ihren Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Finanzierungspartnern befragt. Das hohe Interesse und die positive Resonanz der teilnehmenden Banken in den letzten beiden Jahren waren Ansporn genug, um auch hier in diesem Jahr inhaltlich nachzulegen. Die Ergänzungen zielen dabei insbesondere auf die Serviceangebote der Banken im Innen- und Außendienst ab. Erstmalig soll in diesem Jahr hierzu auch ein eigener Berichtsband mit den zentralen Ergebnissen erscheinen. Handel bleibt zentrale Schnittstelle Fazit: Der Handel ist und bleibt, wenn es nach dem Kunden geht, die zentrale Schnittstelle für den erfolgreichen Vertrieb von Autos für die Automobilindustrie und damit auch für Autobanken. Dies belegen aktuelle Studien aus den unterschiedlichsten Perspektiven. Die Ergebnisse des AUTOHAUS BankenMonitors unterstützen die Branche als Performanceindikator, um den Erfolg getroffener Maßnahmen zu überprüfen und Ansatzpunkte zur Weiterentwicklung der Beziehungen, von Prozessen und Produkten aufzuzeigen. Nutzen Sie diese Chance! Niklas Haupt, Partner bei puls Marktforschung - Experte für Markt- und Trendforschung im Bereich Mobilität, Automotive und Handel Autohaus Finanzgipfel Der AUTOHAUS BankenMonitor wird im Rahmen des AUTOHAUS Finanzgipfels 2020 vorgestellt.Termin: 24.09.2020 Ort: Verlagshaus in München Infos und Anmeldung unter: www.autohaus.de/finanzgipfel2020Der Branchenkongress steht in diesem Jahr unter dem Titel: "Re-Start nach der Krise - Chancen durch Finanzierungstrends im Automobilhandel". Denn alle Bereiche des Automobilhandels sind von der Krise betroffen - auch die Finanzierung. Je angepasster das Finanzierungsangebot, desto besser, denn: an der optimalen Finanzierung hängt der Erfolg für den Handel.Welche Entwicklungen, Trends, Ideen und Mobilitätsmodelle gibt es und wie können diese während des Re-Starts jetzt genutzt werden? Diese und zahlreiche weitere Fragen stehen im Fokus des AUTOHAUS Finanzgipfels. Freuen Sie sich auf wertvolle Impulse für Ihr professionelles Finanzmanagement. Kurzfassung Zum 15. Mal wird in diesem Jahr bereits der AUTOHAUS BankenMonitor verliehen. Die Studie bietet der Branche wertvolle Informationen zu Markttrends und Erfolgsfaktoren.Verstärkt und damit auch deutlich differenzierter als bisher wird sich die Studie ab diesem Jahr dem Thema Leasing widmen.Etabliert hat sich zwischenzeitlich auch die Vergabe des Sonderpreises GW. Bereits zum dritten Mal wurden hierfür auch markenunabhängige Gebrauchtwagenhändler nach ihren Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Finanzierungspartnern befragt.

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