Die LDB Gruppe hat in Berlin einen neuen Standort bezogen. Der Firmensitz befindet sich nun in zentraler Lage am Theodor-Heuss-Platz im denkmalgeschützten Deutschlandhaus. Wie der Branchendienstleister mitteilte, sind die Räumlichkeiten technisch auf dem neuesten Stand – und ganz auf die hohen Anforderungen eines modernen Customer Care Centers ausgerichtet.
Neben umfangreichen Schallschutzmaßnahmen hat LDB die IT-Infrastruktur komplett neu angelegt, inklusive innovativer Telefontechnik mit Headsets und Webcams. Die flexibel verfügbaren Arbeitsplätze erlauben hybrides Arbeiten am Standort oder im Homeoffice. Damit seien die Mitarbeiter auch für die aktuelle Corona-Situation und die neuen Herausforderungen an die Kundenkommunikation in Autohäusern gerüstet, hieß es.
Rechenzentrum ausgelagert
Ein großes Thema ist die Sicherheit der technischen Infrastruktur, gerade mit Blick auf die Nutzung sensibler Kundendaten der betreuten Automobilbetriebe. Das Rechenzentrum befindet sich aber außerhalb des Firmensitzes in Berlin. "Am Standort selbst stehen keine Server – alles ist zentralisiert in einem Hochsicherheitszentrum ausgelagert mit hoher Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit", erklärte CEO Jan Löffler
Mit dem Deutschlandhaus hat das Familienunternehmen einen geschichtsträchtigen Standort gewählt: Das Gebäude wurde Ende der 1920er Jahre im Stil der Neuen Sachlichkeit erbaut und beherbergte in seiner bewegten Vergangenheit unter anderem den Sender Freies Berlin, die Deutsche Film- und Fernsehakademie Berlin und die Deutsche Welle.
