Die deutschen Sieger des "Mazda Dealer Excellence Award 2019" stehen fest: 18 Vertriebspartner der japanischen Automarke erhalten in diesen Tagen die begehrte Auszeichnung, die Top-Leistungen in den Kategorien Kundenzufriedenheit, Verkauf und Service würdigt. Persönlich können die Händler ihre Preise allerdings nicht entgegennehmen – die geplante feierliche Übergabe wurde aufgrund der Coronavirus-Pandemie bereits abgesagt.
"Wir sind jedes Jahr stolz auf unsere Händler, die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in unseren Autohäusern leben und mit uns gemeinsam vorantreiben", erklärte Mazda Deutschland-Chef Bernhard Kaplan in Leverkusen. "Gerade in einer turbulenten Zeit, in der Fahrzeuge und Antriebsarten immer vielfältiger werden, ist es umso wichtiger durch gute Beratung und einen engen Austausch mit dem Kunden, die optimale Lösung zu finden."
Beim Dealer Excellence Award 2019 wurden den Angaben zufolge neben der Kundenzufriedenheit auch die Marktperformance sowie die Serviceloyalität bewertet. Besonders hob Kaplan das Engagement der Autohäuser Blendorf, Lübke und Georg Meindl hervor. Diese Partner hätten bislang aus jedem Jahr eine Trophäe in ihren Betrieb ausstellen können.
Mazda richtet den Wettbewerb für seie 380 Vertriebspartner seit sechs Jahren aus. Um der jeweiligen Betriebsgröße gerecht zu werden, wird der Award in vier Kategorien vergeben:
Kategorie 1: Händler mit mehr als 400 Einheiten pro Jahr:
- Platz (Goldene Plakette): Autohaus Blendorf GmbH / Herten
- Platz (Silberne Plakette): Autohaus Schneider GmbH / Wetzlar-Dutenhofen
- Platz (Bronzene Plakette): Autohaus Rottmann GmbH / Bottrop
Kategorie 2: Händler mit 200 bis 400 Einheiten pro Jahr:
- Platz (Goldene Plakette): Autohaus Rudolf Britting e.Kfm. Inh. Dennis Britting / Lauf a. d. Pegnitz
- Platz (Silberne Plakette): Auto Bienlein GmbH & Co. KG / Burgkunstadt
- Platz (Bronzene Plakette): Auto Buchfink GmbH / Backnang
- Platz (Weiße Plakette): Autohaus Staudt GmbH / Zirndorf
- Platz (Weiße Plakette): Autohaus Hutter GmbH / Pfaffenhofen
Kategorie 3: Händler mit 100 bis 200 Einheiten pro Jahr:
- Platz (Goldene Plakette): Autohaus Göbbels GmbH / Kürten
- Platz (Silberne Plakette): Autohaus Andreas Schulze GmbH / Arnstadt
- Platz (Bronzene Plakette): Autohaus Günter Haselbach e.K. Inhaber Thomas Haselbach / Delitzsch
- Platz (Weiße Plakette): Hansmann Automobile Melsungen GmbH / Melsungen
- Platz (Weiße Plakette): Autohaus Georg Meindl e.K. / Altenmarkt
Kategorie 4: Händler mit weniger als 100 Einheiten pro Jahr:
- Platz (Goldene Plakette): Auto Karlheinz Zacheus e.K. / Rottenburg
- Platz (Silberne Plakette): Autohaus Lübke GmbH / Lengerich
- Platz (Bronzene Plakette): Gerhard und Figge GmbH / Waldeck-Höringhausen
- Platz (Weiße Plakette): Falken-Mobile GmbH / Aschersleben
- Platz (Weiße Plakette): Autohaus Ingo Hauf / Osterburg