Wie wichtig es ist, geeigneten Nachwuchs zu finden, zeigte der 7. AUTOHAUS Servicekongress. Auch das Team von AUTOHAUS next war in Wiesbaden vor Ort und ging für Sie auf Stimmenfang. Befragt wurden Experten und Referenten etwa dazu, wie man neues Personal findet und Fehlbesetzungen im Vorfeld vermeidet. Aber auch praktische Tipps zur Verbesserung des Arbeitsprozesses in der Serviceannahme waren Thema.
Wie man sein "Supertalent" findet, erklärte beispielsweise Dirk Hachmeister von talent4 you Consulting. Wann ist ein Mitarbeiter ein guter Mitarbeier? Dieser Frage ging Autohaus-Experte Werner Tönnemann nach. Aber auch Best Practise-Beispiele zum 24-Stunden-Service im Autohaus wurden thematisiert, Dirk Rosenberg berichtete über die Erfahrungen in seinem Reparaturbetrieb. Die DSGVO durfte natürlich nicht fehlen, hier stellte Experte Dr. Marc Störing dar, was sich sechs Wochen nach Einführung der neuen EU-Datenschutzregeln in der Praxis getan hat.
Einen Vorgeschmack finden Sie im angehängten Trailer-Video, die kompletten Interviews gibt es auf AUTOHAUS next. Die interaktive Wissensplattform AUTOHAUS next ist das kostenfreie Vorteilsangebot für Abonnenten der Fachzeitschrift AUTOHAUS. Falls Sie noch kein Abonnent sind, können Sie AUTOHAUS next auch zwei Monate kostenlos testen. Mehr Informationen gibt es auf der Startseite: https://next.autohaus.de (AH)
