Bild 1 von 8: Rund 170 Teilnehmer informierten sich auf dem AUTOHAUS Servicekongress 2014.
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Bild 2 von 8: Ralph M. Meunzel (li.) stellte die Sponsoren vor (von links): Gerd Heidemann (MAHA), Bernd Joerg (Webasto), Jens Görsdorf (Würth) und Uwe Brodtmann (API).
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Bild 3 von 8: Zwei der Ehrengäste umrahmt von den Moderatoren (von links): Prof. Dr. Stefan Reindl (IfA), Axel Wilke (Ford), Marc Güntermann (Audi) und AUTOHAUS-Chefredakteur Ralph M. Meunzel
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Bild 4 von 8: Einblicke in aktuelle Studien gaben (von links): AUTOHAUS-Redakteur Christian Frederik Merten, Dominik Hilboll (J.D. Power), Claudia Wegerer (NTT Data) und Henrike Rettig (J.D. Power).
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Bild 5 von 8: Dr. Hans-Georg Häusel verknüpfte Gehirnforschung und Servicemarketing.
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Bild 6 von 8: Manfred Schlegel, Inhaber der autopro GbR, gab Empfehlungen zum Internetmarketing.
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Bild 7 von 8: AUTOHAUS-Herausgeber Prof. Hannes Brachat und Buchautor/Marketingberater Erwin Wagner (rechts) betonten gegen Veranstaltungsende die Bedeutung einer zielgruppengerechten Dialogannahme und qualifizierten Serviceberatung.
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Bild 8 von 8: Die neu vorgestellte Studie von NTT Data und AUTOHAUS zu den Anforderungen an Serviceberater ist ab sofort erhältlich (die Vortragenden im Hintergrund: Christian Frederik Merten und Claudia Wegerer).
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Die qualifizierte Meinung unserer Leser zu allen Branchenthemen ist ausdrücklich erwünscht. Bitte achten Sie bei Ihren Kommentaren auf die Netiquette, um allen Teilnehmern eine angenehme Kommunikation zu ermöglichen. Vielen Dank!
