Bild 1 von 8: AUTOHAUS-Chefredakteur Ralph M. Meunzel beim Servicegipfel powered by Würth.
© Foto: Alexander Junk/AUTOHAUS
Bild 2 von 8: Bei der Fachtagung war der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Servicegeschäft ein großes Thema.
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Bild 3 von 8: Die Teilnehmer erfuhren aber auch, wie eine erfolgreiche Reifenvermarktung funktioniert und wie sich telefonisches Nachfassen zur Steigerung zur Kundenzufriedenheit eignet.
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Bild 4 von 8: Kai Offenhäußer, Head of KAM Automotive Business Development bei Würth, erklärte den Teilnehmern des Servicegipfels, wie sich eine telefonische Befragung des Kunden nach Service- und Reparaturarbeiten positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirkt.
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Bild 5 von 8: "Eine künstliche Intelligenz ist nie krank und kann dem Kunden rund um die Uhr helfen. Das kann den Service im Autohaus revolutionieren", erklärte Philip Junge aus der Geschäftsführung des Fahrzeugdiagnose-Experten TwoTronic.
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Bild 6 von 8: Auch Tiemo Emig (RR Team) war beim AUTOHAUS Servicegipfel powered by Würth.
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Bild 7 von 8: Welchen Aufwand die Entwicklung von neuen Sommer- und Winterreifen für einen Reifenhersteller bedeutet, zeigte Marcel Majert, Sales Director Car Dealer Europe bei der Falken Tyre Europe, auf.
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Bild 8 von 8: Abgerundet wurde die Fachveranstaltung mit einem Vortrag von Evelyn Kienle, Beratung und Projektmanagement bei der Akademie Würth, und Bastian Wolter, Key Account Management Tyre bei Würth, über die Prüfung von Ladeleitungen für Elektroautos.
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