Kundenschnittstellen: Nahtlose Integration

Dealerdesk, speziell für den stationären Automobilhandel entwickelt, koordiniert Kundeninteraktionen und optimiert alle Kundenschnittstellen. Dealerdesk erfasst alle relevanten Informationen und leitet sie gezielt an die passenden Mitarbeiter weiter. Selbst Eskalationen können problemlos an spezifische Mitarbeiter oder Abteilungen übermittelt werden, um sicherzustellen, dass kein Kunde vernachlässigt wird.

Intuitives Arbeiten
Was Dealerdesk von anderen Plattformen abhebt, ist die nahtlose Integration mit Datenbanken und Fahrzeugbestand. Sie können Kundendaten problemlos abrufen und über ein intuitives Dashboard verfolgen. Die E-Mail-Kommunikation wird ebenfalls vereinfacht, da Ihre Mitarbeiter ihre bestehenden E-Mail-Adressen des Autohauses nutzen können, um direkt auf Kundenanfragen zu antworten.

Behalten Sie den Überblick mit Dealerdesk

Alle Antworten werden automatisch in den richtigen Prozess importiert, sodass Sie stets den Überblick behalten. Dealerdesk ermöglicht die nahtlose Integration mit verschiedenen Banken, um Leasing- und Finanzierungsrückläufer effizient zu verwalten. Unsere Partnerschaften mit Bank11, BDK, BMW Bank, Mercedes Bank, Opel Bank und vielen anderen ermöglichen es, schnell und einfach auf wichtige Daten zuzugreifen und sie in Ihre Verkaufs- und Serviceprozesse zu integrieren. Wir bieten Unterstützung für eine Vielzahl von Banken und Finanzierungsgesellschaften, darunter RCI, Peugeot Bank, Santander und weitere.

Sie können auch Zeitmanagement-Tools integrieren, um die An- und Abwesenheit Ihrer Mitarbeiter präzise zu erfassen und zu verwalten. Wir haben Partnerschaften mit Anbietern wie Startime 2, Timebutler, TimeMeter Plus, MCON und Global Office aufgebaut, um sicherzustellen, dass Ihre Abläufe reibungslos funktionieren.

Breite Palette von DMS
Dealerdesk bietet zudem nahtlose Integration mit einer breiten Palette von Dienstleistern und Dienstleistungsanbietern, um Ihre Prozesse zu erweitern und Ihre Dienstleistungen zu optimieren. Dealerdesk kann Daten aus einer breiten Palette von DMS-Systemen und Fahrzeugverwaltungen importieren, darunter Audaris, AutoSys, Bungert P2, MACS, Modix, Carsys, Incadea, keyloop, KfzPilot, KSR VIS und viele mehr. Sollte Ihr DMS oder Ihre Fahrzeugverwaltung nicht aufgeführt sein, finden wir eine Lösung. Nutzen Sie die Chance, Ihre Effizienz zu steigern, den Kundenservice zu verbessern und Ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der Automobilbranche gestalten.